Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5398662

Опыт работы

Customer support representative

с 04.2015 по 11.2015 (7 месяцев)
Zoom Support, Івано-Франківськ (IT)

- handled 15+ calls daily, with duties signing up new customers, retrieving customer data, presenting relevant product information;
- used CRM system to record data;
- coordinated with other departments to ensure inquires were answered promptly and accurately;
- developed and maintained positive relationships with customers through excellent communication and follow-up skills.

English tutor

с 09.2011 по наст. время (12 лет 7 месяцев)
Self-employed, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

-Planned and created English lesson plans tailored to individual student needs;
- provided one-to-one tutoring sessions to students of various proficiency levels;
- Facilitated effective communication in English by conduction conversational practise sessions, fostering improved speaking and listening abilities.

Образование

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Іноземні мови. Магістр філології. Викладач англійської та іспанської мов., Львів
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Customer Service, Customer Support, And Customer Experience

2024, 2 місяці
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

Английский — свободно