Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5398662

Досвід роботи

Customer support representative

з 04.2015 по 11.2015 (7 місяців)
Zoom Support, Івано-Франківськ (IT)

- handled 15+ calls daily, with duties signing up new customers, retrieving customer data, presenting relevant product information;
- used CRM system to record data;
- coordinated with other departments to ensure inquires were answered promptly and accurately;
- developed and maintained positive relationships with customers through excellent communication and follow-up skills.

English tutor

з 09.2011 по нині (12 років 8 місяців)
Self-employed, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

-Planned and created English lesson plans tailored to individual student needs;
- provided one-to-one tutoring sessions to students of various proficiency levels;
- Facilitated effective communication in English by conduction conversational practise sessions, fostering improved speaking and listening abilities.

Освіта

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Іноземні мови. Магістр філології. Викладач англійської та іспанської мов., Львів
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Customer Service, Customer Support, And Customer Experience

2024, 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вільно