Cynthia
Customer service representative
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 27 лет
- Город проживания:
- Запорожье
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5547669
Опыт работы
Customer service representative
с 08.2021 по 02.2024
(2 года 6 месяцев)
Pj Truckings, Remote (Transportation and logistics)
Interfaced directly with customers via phone or email, providing timely responses while maintaining excellent relationships with clients.
Utilized strong problem-solving skills to quickly identify root causes of customer complaints and develop appropriate solutions.
Handled escalated calls from customers who had unresolved issues from previous contacts, resolved disputes amicably whenever possible
Followed procedures and scripts using fundamental knowledge to navigate information or CRM systems.
Implemented best practices in order handling processes which led to a reduction in processing time by 15%.
Customer service representative
с 01.2019 по 02.2021
(2 года 1 месяц)
Time for machine, Remote (Wholesale, distribution, imports, and exports)
Received #1 Customer Service Representative award in the company.
Processed 100+ orders Weekly.
Responded to 20+ emails from customers regarding their orders.
Received 50+ calls from customers regarding their orders.
Kept Records of customer interactions, transactions, comments and
complaints.
Helped develop new customer service rep training program that cut
training time in half from 1 month to 2 weeks.
Образование
Zaporozhzhia National University
International Business, Zaporizhzhia
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)
Знания и навыки
Знание языков
Английский — свободно
Рекомендации
Dr. Bankole Idowu
CEO, LOVEWORLD UKRAINE
Другие резюме этого кандидата
20 000 грн
Запорожье, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- English teacher, JustSchool, 1 год
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Freight Broker/Sales Manager, IBDC, 4 года
Похожие кандидаты
Оператор бази даних, менеджер по роботі з клієнтами, customer support representative чата
Удаленно
Customer support representative, account manager
12000 грн, Удаленно, Львов
Customer service agent, representative
45000 грн, Удаленно
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Удаленно, Киев
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Удаленно
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Удаленно, Луцк