Альона
Диспетчер, оператор чата (підтримка клієнтів), 15 000 грн
- Занятость:
- Неполная занятость.
- Возраст:
- 31 год
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6034268
Опыт работы
Інженер з НТІ
с 03.2020 по наст. время
(4 года 2 месяца)
ТОВ Телекарт - Прилад, Київ (IT)
- Зустріч гостей офісу та кур'єрської доставки
- Виконання особистих доручень керівника.
- Робота з підрядниками: пошук постачальників, моніторинг цін, замовлення розхідних чи промо-матеріалів
- Контроль чистоти та порядку в офісі, наявності необхідних продуктів на кухні та їхнє оновлення
- Закупівля необхідного в офіс (канцтовари, кава/чай, побутова хімія)
- Надання звітності по витратах та оформлення помісячного бюджету
- Контроль та ведення підзвітних коштів
- Ведення документообігу компанії, забезпечення документообігу між підрозділами компанії та робота в програмі IT-Enterprise
- Відправка, отримання та контроль кореспонденції по Україні
- Робота з підготовки засідань і нарад, які проводить керівництво
- Попередній пошук, підпір персоналу в сфері ІТ
- Допомога в оформленні та веденні бухгалтерського обліку
- Контроль за одержанням документів від постачальників (Рахунків, видаткових накладних)
Оператор call centre
с 08.2019 по 01.2020
(5 месяцев)
Ювелірний Дім "Юдана, Киев (Роздрібна торгівля)
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання якісної підтримки
- Обробка вихідних дзвінків
- Надання консультаціїї на запити клієнтів щодо продукції, інформування про знижки, акційні пропозиції
- Обробка електронних звернень на пошту та у чаті
- Повний супровід існуючих клієнтів та робота по залученню нових
- Актуалізація бази даних клієнтів з наступним внесенням інформації в CRM-систему
- Робота з претензіями та побажаннями
- Ведення звітності по результатам роботи
Касир - оцінщик
с 10.2013 по 08.2015
(1 год 10 месяцев)
Ломбард "Центральний", Київ (Фінанси, банки, страхування)
- Оцінка заставного майна клієнта (золото, срібло, техніка)
- Оформлення договору, видача коштів клієнту, внесення даних в систему
- Консультація клієнта щодо умов кредитування та продукту компанії
- Заповнення супутної документації (журнали, реєстри і т.д.)
- Внесення даних в 1С
- Проведення інкасації, інвентаризації предметів застави згідно графіків
Продавець-консультант
с 03.2013 по 10.2013
(7 месяцев)
NO TABOO, Київ (Роздрібна торгівля)
- Ведення обліку товарів і здійснення продажу.
- Консультація клієнтів в магазині та по телефону,
- Ведення обліку та звітності про продажі та інші адміністративні обов’язки,
- Вирішення конфліктних ситуацій,
- Моніторинг та аналіз якості обслуговування
Образование
Переяслав Хмельницкий педагогічний університ ім. Григорія Сковороди
Філології, Переяслав-Хмельницкий
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)
Дополнительное образование и сертификаты
Курси по збільшенню продажів в торговому залі Дмитра Савицкого
2 месяца , 2013 год
Курс SMM, International Marketing Business Academy
4 місяці
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — начинающий
Дополнительная информация
Цікавить робота віддаленого формату або 1-2 рази на тиждень в офісі.
Похожие кандидаты
Support manager, оператор техподдержки (chat, gambling, tickets, verification)
27000 грн, Киев, Другие страны, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин), оператор чата
Киев
Оператор чата, Customer support manager
20000 грн, Киев
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Киев, Удаленно