Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6220070

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2023 по 01.2024 (10 месяцев)
Еко-Лавка, Київ (Роздрібна торгівля)

Асистент митного брокера

с 06.2020 по наст. время (3 года 10 месяцев)
ТОВ " ЕКСПРЕС АЛЬЯНС", Киев (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами. Супровід клієнтів у митному оформленні вантажів та товарів, допомога у вирішенні питань стосовно митного оформлення вантажів згідно чинного законодавства України.

администратор колл- центра

с 02.2015 по 02.2020 (5 лет)
сеть ресторанов "Евразия", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Управление сменой колл- центра, решение административных и хозяйственных вопросов офиса, табеляция и обучение персонала. Успешный опыт по внедрению алгоритмов( скриптов) работы с гостями, как на русском так и на английском языках. Работа с гостями на входящей линии и интернет- заказами, решение конфликтных ситуаций.

Официант, администратор, заместитель директора

с 09.2010 по 10.2014 (4 года 1 месяц)
сеть ресторанов "Мураками", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Опыт работы официантом, затем на должности администратора, в следствии повышение до должности зам.директора. В обязанности входило управление сменой ресторана( официанты, касса, суши- бар, кухня). Решение административных и хозяйственных вопросов, обучение и мотивация персонала. Работа с гостями в зале, решение конфликтных ситуаций.

Образование

Национальная академия внутренних дел

Право, Киев
Неоконченное высшее, с 2012 по 2015 (2 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Живое дело

2018, 2 дня

Знания и навыки

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Маю високий рівень самоконтролю та відповідальності, легко знаходжу спільну мову з людьми, комунікабельна, стримана, клієнтоорієнтована, стресостійка.