Олександра
Менеджер, старший адміністратор, 25 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 29 лет
- Город проживания:
- Бровары
- Готов работать:
- Бровары, Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6293602
Опыт работы
Менеджер спортивного комплексу
с 11.2021 по 02.2023
(1 год 3 месяца)
Vihola, Бровари (Краса, фітнес, спорт)
Відкриття та формування робочих процесів нового спортивного комплексу:
- проведення співбесід, навчання нових членів команди (створення методички/ допомога в освоєнні мобільного додатку), постійний супровід та допомога у вирішенні робочих питань
- формування абонементів та послуг, прайсу, розкладу групових тренувань
- замовлення спортивного харчування та деяких супутних товарів
- прихід товарів та формування вітрини з цінниками
- контроль справності обладнання та чистоти
- презентація та підбір послуг спортивного комплексу
- взаємодія з діючими/потенційними клієнтами (робота з касою LuckyFit та checkbox, консультація сприводу умов відвідування, вхідні/вихідні дзвінки, вирішення конфліктних ситуацій)
- контроль виконання щоденної рутинної роботи адміністраторів, для швидкого реагування на можливі помилки
- подання інформації для розвитку соц.мереж та відповідь на повідомлення/коментарі від діючих/потенційних клієнтів
- розрахунок заробітної плати
- виконання різних додаткових вказівок від власника
Керівник відділу з супроводу клієнтів
с 02.2016 по 07.2021
(5 лет 5 месяцев)
Sportlife, Київ (Краса, фітнес, спорт)
Встановлення проміжних цілей для досягнення мети (виконання плану)
Складання та затвердження Бізнес-плану на місяць і представлення його команді
Проведення співбесід та навчання нових співробітників та розробка графіка роботи;
Аналіз ефективність кожного учасника команди і виявлення завдань для вдосконалення робочої діяльності;
KPI аналіз відділу і оптимізація бізнес плану;
Розподіл завдань, контроль їх розуміння та виконання
Робота з поштою, CRM, месенджерами (розпорядження, рейтинги, звітність і т.і.)
Супровід клієнтів (вхідні/вихідні дзвінки, особисті зустрічі, презентація продукту, детальна консультація, вирішення індивідуальних ситуацій і т.і.)
Через перші 4 місяці роботи підвищення від рядового менеджера до старшого менеджера з супроводу клієнтів. Ще через 6 місяців виконання обов'язків керівника відділу по роботі з клієнтами. З червня 2021 займаю посаду керівника відділу з супроводу клієнтів.
Моя команда вдало пройшла декілька періодів локдауну з бойовим настроєм!
Образование
Київський національний торговельно-економічний університет
Маркетинг, Київ
Высшее, с 2013 по 2018 (4 года 5 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — начинающий
Рекомендации
-
Затовка Ніна Миколаївна
Керівник відділу по роботі з клієнтами, SportLife
Контактные данные скрыты -
Гончар Андрій
Директор групи продаж, Sportlife
Контактные данные скрыты
Дополнительная информация
Шукаю цікаву роботу, з можливістю кар'єрного росту.
Якщо Ви цінуєте своїх співробітників - буду рада працювати саме в Вашій компанії.
Похожие кандидаты
Керівник, головний адміністратор, старший менеджер
Киев
Офис-администратор, менеджер по административной деятельности
Киев
Тележурналіст, кореспондент, старший редактор, адміністратор-менеджер
25000 грн, Киев
Офіс-менеджер, головний адміністратор
25000 грн, Киев
Офіс-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор
20000 грн, Киев
Менеджер з адміністративної діяльності, помічник керівника, адміністратор офіса
26000 грн, Киев