Сергій
Менеджер по роботі з клієнтами
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 42 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Facebook.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6510381
Опыт работы
Фахівець відділу інтернет-маркетингу
с 02.2021 по наст. время
(3 года 3 месяца)
ФОП Давидчук, Київ (IT)
Робота з ШІ (GPT-чат) - формування завдань для написання статей українською і польською мовами для просування сайту https://rozetka.pl/
Участь у розробці і тестуванні сервісу Lexx.me (https://lexx.me/pro/) - платформи розвитку інтернет-продажів.
Постановка задач розробникам.
Написання інструкцій.
Підтримка клієнтів в питаннях адаптації і знайомства з новим функціоналом, формуванні xml-файлів для Rozetka, Prom.ua, Hotline, Епіцентр, АЛЛО та ін.
Аккаунт-менеджер відділу SEO, SMM, PPC
с 04.2020 по 08.2020
(4 месяца)
Рекламне агентство "FRONTMEN", Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Супровід проєктів клієнтів по SEO, SMM, PPC - (Google, Facebook, Instagram)
Побудова роботи в команді для досягнення KPI по проєктах
Підтримка і розвиток відносин з клієнтом
Ведення комунікації
Забезпечення лояльності клієнта
Взаємодія з внутрішніми підрозділами (контент, розробка) і зовнішніми підрядниками (копірайт)
Звітність з виконаних робіт перед клієнтом
Аккаунт-менеджер у відділі SEO-просування
с 01.2020 по 04.2020
(3 месяца)
Рекламне агентство "Promo", Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Підтримка клієнтів
Документальний супровід клієнтів
Забезпечення своєчасності платежів
Забезпечення рентабельності проєктів
Робота в команді для досягнення KPI по проєктах
Up-sale, cross-sale клієнтів
Акаунт-менеджер
с 07.2014 по 09.2019
(5 лет 2 месяца)
Evo Company (Prom.ua), Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Розробка стратегії розвитку інтернет-магазину клієнта
Консультування клієнтів
Допомога у вирішенні проблем клієнта
Продаж послуг компанії по телефону і електронній пошті:
Google Ads, Яндекс.Директ, SEO, LSI-копірайтинг
Комунікація між клієнтом і виконавцями по задачах
Виконання плану і KPI
Робота з CRM
Теоретичний курс E-Commerce:
2016 рік:
1-й рівень "Консультант" - засвоєні сучасні інструменти і технології електронної торгівлі і отримані навики продажів в інтернет-просторі
2018 рік:
2-й рівень "Спеціаліст" - отримані навики навчання співробітників теорії E-Commerce для рівня сертифікації "Базовий".
Менеджер з продажів
с 07.2004 по 01.2014
(9 лет 6 месяцев)
ТОВ "АТМА", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Встановлення довготривалих і довірливих відносин з клієнтом
Призначення зустрічей
Консультації клієнтів
Телефонні продажі
Обробка замовлень
Формування рахунків в 1С, заключення договорів
Організація доставки замовлень
Контроль дебіторської заборгованості
Підготовка тендерної документації, супровід тендерів
Підготовка и участь у Всеукраїнських и міжнародних виставках
Організація и проведення акційних заходів для клієнтів
Образование
Київський національний торговельно-економічний університет
Економіки, менеджменту і права, менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Київ
Высшее, с 1999 по 2004 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Теоретичний курс E-Commerce
2016, 2018
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — начинающий
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Другие резюме этого кандидата
20 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Фахівець відділу інтернет-маркетингу, ФОП Давидчук, 3 года 3 месяца
- Аккаунт-менеджер відділу SEO, SMM, PPC, РА "FRONTMEN", 4 месяца
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Киев, Удаленно
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Киев
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
30000 грн, Киев
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 грн, Киев, Удаленно