Светлана

Менеджер отдела контроля качества, оператор call-центра, 10 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 36 лет
Город проживания:: Волноваха
Готов работать:: Волноваха, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6657226

Опыт работы

Оператор колл-центра , супервайзер

с 06.2017 по 10.2020 (3 года 4 месяца)
7 Leads, Одеса (Продажи)

Опыт работы в Lp CRM, авторская CRM система 7Leads, опыт работы в Бинотел, Крашер, Войп Тайм

Оператор колл-центра ,специалист контроля качества

с 02.2015 по 08.2016 (1 год 6 месяцев)
Prime- call, Харків (Продажи)

1) Обработка заказов в телефонном режиме;
2) Информирование клиентов о проходящих рекламных акциях и действующих услугах;
3) Оформление заявок на покупку товаров (Россия ,Украина , Казахстан);
4) Параллельная продажа дополнительных товаров при оформлении заказа в телефонном режиме;
5) Курирование работы группы операторов, оформление отчетности о проделанной работе.

Образование

ГПОУ"Докучаевский горный техникум

Товароведение и коммерческая деятельность, Докучаєвськ
Среднее специальное, с 2003 по 2007 (3 года 10 месяцев)

Знания и навыки

Пользователь ПК

Знание языков

Русский — свободно

Дополнительная информация

Умею работать в команде, готова постоянно расти и обучаться.
Требовательна к себе и к другим, ответственная и дисциплинирована, внимательная к деталям, самостоятельная.
Понимаю процессы ведения телефонных разговоров и требования к ним.