Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7073355

Опыт работы

Младший менеджер(оператор)

с 11.2020 по наст. время (3 года 7 месяцев)
Dominos Pizza, Київ (Сфера обслуживания)

* Свободное владение украинским и русским языками;
* Знание ПК на уровне пользователя;
* Ответственность и пунктуальность;
* Стрессоустойчивость;
* Прием входящих/исходящих звонков в линии;
* Обработка большого коло-ва интернет заказов;
* Внимательность;
* Умение общаться с клиентами и работать с возражениями;
* Высокая скорость усваивания информации;
* Умение работать в интенсивном режиме.

Администратор доставки

с 10.2018 по 12.2020 (2 года 2 месяца)
Pesto Cafe, Київ (Сфера обслуживания)

* Координация и контроль рабочей смены;
* Ведение и учет денежных средств и кассовой отчетности;
* Контроль санитарных норм на кухне;
* Координация работы курьеров;
* Контроль времени приготовления блюд и доставки заказов;
* Распределение заказов, помощь в проработке маршрута;
* Решение спорных ситуаций;
* Переучет упаковки.

Менеджер ресторана

с 12.2017 по 06.2018 (6 месяцев)
Il Molino, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

* Навыки управления персоналом;
* Отличные коммуникативные навыки;
* Нацеленность на результат;
* Ответственность.
Задачи:
* Организация и контроль работы персонала зала;
* Обучение персонала;
* Работа с гостями;
* Разработка планов проведения и обслуживание мероприятий (банкетов, фуршетов);
* Работа с 1с( множество отчетов);
* Работа с кассой.

Официант

с 09.2017 по 12.2017 (3 месяца)
Il molino, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

* Принятие заказов от посетителей/гостей;
* Получение от них расчёта за услуги;
* Уборка столов после ухода посетителей;
* Сервировка столов к приходу новых посетителей или после прихода.
* Обязан быть приветливым и уважительным к гостям заведения;
* Досконально знать меню и винную карту;
* Знать и качественно выполнять все правила по обслуживанию гостей;
* Опрятно выглядеть;
* Корректно заполнять счёт и рассчитать гостя;
* Проходить медосмотр и быть здоровым на работе;
* Знать и выполнять правила техники безопасности в заведения.

Администратор достаки

с 08.2014 по 07.2017 (2 года 11 месяцев)
Il molino, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

* Координация и контроль рабочей смены;
* Ведение и учет денежных средств и кассовой отчетности;
* Контроль санитарных норм на кухне;
* Координация работы курьеров;
* Контроль времени приготовления блюд и доставки заказов;
* Распределение заказов, помощь в проработке маршрута;
* Решение спорных ситуаций.

Образование

Киевский Университет Культуры

Готельно-ресторанний сервiс i туризм, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно