Світлана
Управляючий філіалу
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 51 год
- Город:
- Кропивницкий
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7978889
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 04.2018 по 02.2022
(3 года 10 месяцев)
IPC2B, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)
•оформлення різних видів документів для подачі в Консульство та на перетин кордону;
•перевірка якості та актуальності заповнених документів;
•консультації та супровід клієнтів;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•рекрутинг;
•контроль за якістю дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
•консультації та супровід клієнтів;
•перемовини із закордонними роботодавцями;
•ведення щоденної аналітичної та фінансової звітності.
Директор магазину
с 09.2012 по 09.2016
(4 года)
ЗОЛОТИЙ ВІК, Кропивницький (Роздрібна торгівля)
•вирішення оперативних питань;
•аналіз структури продаж і якості обслуговування покупців;
•моніторинг асортименту і роздрібних цін конкурентів;
•контроль за викладкою товару в торговому залі;
•організація і управління роботи персоналу (10 чоловік);
•робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіка роботи і графіка відпусток;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів;
•перевірка та контроль касової дисципліни;
•проведення інвентаризацій, супервайзінгів, ведення документації, складання і відправлення звітів;
•відкриття нових магазинів, формування команди.
Директор магазину
с 05.2011 по 04.2012
(11 месяцев)
LUX - ELIT, Кропивницький (Роздрібна торгівля)
•виконання планів продажу, аналіз ключових показників діяльності магазину;
•управління товарними запасами магазину;
організація простіру і внутрішнього розпорядку магазину;
•співпрацювання з органами місцевої влади (отримання і надання необхідної документації);
•підбір, навчання та мотивування персоналу;
•контроль розрахунково-касових операцій,
•звітність
Образование
Кіровоградський Соціально-Педагогічний Інститут "Педакадемія"
Практична психологія, Кропивницький
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)
ДОДАТКОВО ПРОЙШЛА ТРЕНІНГИ:
-Основи управління
-Наставництво
-Управління та лідерство
-Ефективні техніки продажу
-Курс "Методи саморегуляції та роботи зі стресом";
-Сертифікат про успішне закінчення ШКОЛИ ДИРЕКТОРІВ МАГАЗИНУ (м. Запоріжжя)
Знания и навыки
Знание языков
Украинский — свободно
Дополнительная информация
Більше 10 років працювала у сфері продажів (на керуючих позиціях) та менеджером по роботі з клієнтами, а це сфери, де вміння переконувати має першочергове значення.
Готова працювати над своїм професійним рівнем та вдосконалювати навички комунікації з людьми у вашій компанії.
Я – відповідальна, відкрита, чесна та доброзичлива.
Маю навички успішно керувати колективом, вирішувати питання щодо ефективності діяльності колективу та формування лояльності у клієнтів до компанії.
Здатна вчасно реагувати на нагальні виклики в роботі та успішно усувати їх.
Вмію мотивувати, знаходити підхід до людей.
Похожие кандидаты
Керуючий відділенням агропідприємства
40000 грн, Кропивницкий, Винница
,
еще 8 городов
Директор філії (закупівля зернових)
Кропивницкий, Винница
,
еще 2 города
Керівник філії
Кропивницкий
Керуючий відділенням, начальник відділу
Кропивницкий
Директор філії
Кропивницкий, Днепр
,
еще 4 города
Директор комерційний, бізнес-тренер, керівник філії, представник у регіоні
Кропивницкий, Винница
,
еще 6 городов