Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/828295/

Опыт работы

Зам. начальника управления начальник отдела договорной работы в Киевской области

с 08.2018 по 04.2021 (2 года 8 месяцев)
НСЗУ, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- проведение подготовительной работы для заключения договоров;
- проверка отчетности;
- взаимодействует с поставщиками медицинских услуг;
- формирование ответов на обращения граждан, запросов на получение публичной информации, обращений и запросов адвокатов и народных депутатов Украины, обращений органов государственной власти, органов местного самоуправления.
- проведение анализа работы предприятий;
- участие в конференциях;
- участие в тренингах в качестве спикера;
- описание бизнес-процессов;
- проведение переговоров.

Старший специалист медицинского ассистанса

с 03.2016 по 12.2017 (1 год 9 месяцев)
Страховая компания "ВУСО", Киев (Страховая медицина)

- Организация медицинской помощи застрахованным лицам. Прием информации от докторов и внесение в базу с дальнейшим принятием решения о ведении случая. Обработка медицинской документации.
- Координация работы дежурных докторов (контроль и анализ телефонных разговоров, ведение отчетности по каждому из операторов, составление графика ).
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников колл-центра.
- Разрешение сложных и конфликтных ситуаций. Ответы на письменные обращения клиентов.

Координатор мед. ассистанса

с 11.2013 по 08.2015 (1 год 9 месяцев)
Страховая компания «УНИКА», Киев (Финансы, банки, страхование)

Обработка альтернативных каналов связи (электронная почта, факс). Прием входящих звонков от клиентов и регистрация в базе данных. Консультирование застрахованных по медицинским вопросам.

Менеджер по снабжению

с 02.2013 по 03.2013 (1 месяц)
ТОВ "Витамин-1", Киев (фармацевтическая)

Формирование ассортимента для аптек. Анализ продаж. Ведение учета в базе 1С.

Специалист по работе с клиентами Департамента развития

с 12.2012 по 02.2013 (2 месяца)
ТОВ "Киевфарм" (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Прием и обработка заказом от страховых компаний. Написания статей для сайта аптеки.

Координатор отдела мед. ассистанса

с 02.2011 по 09.2011 (7 месяцев)
«Страховая Группа ТАС», Киев (страховая группа)

Работа с базой данной 1С.Организация медицинской помощи застрахованным. Поиск препаратов в соответствии с условиями договора

Эксперт

с 11.2010 по 01.2011 (2 месяца)
"Государственный експертный фармакологический центр" МОЗ Украины (контроль качества ЛП)

Практика

с 02.2010 по 05.2010 (3 месяца)
«Фармацевтическая фирма «Дарница» (практика)

Оператор

с 09.2007 по 06.2008 (9 месяцев)
ГФК Украина (Маркетинг, реклама, PR)

Образование

КНУТД

Химико-технологический, технология фармацевтических препаратов , Киев
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• MS Outlook
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Linux
• Google Chrome
• Знание офисных программ
• Веб-браузеры
• Oracle Siebel CRM
• Операционные системы
• АНР-Аптека
• Користувач Internet
• Веб-браузери

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Спикер тренинга «Финансовые и юридические аспекты системы управления качеством медицинских учреждений» 2019 году и в форуме «Подготовка медицинских учреждений 2021 году».
Умение быстро и качественно решать комплексные задачи, нестандартно мыслить, работать в команде. Умение ставить цели и достигать их.