Наталія
Супервайзер кол-центру, керівник
- Возраст:
- 35 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8690841
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Дата народження: 18 травня 1989 року
Місце проживання: 08136, Київська обл., Бучанський р-н,
с. Крюківщина, вул. Одеська 24, кв 1
Телефон: [
E-mail: [
Освіта: 2009-2014 Відкритий міжнародний університет розвитку людини “Україна”
Тренінги: 2014 «Курс Лідерства» 6-місячна програма тренінгів по розвитку лідерських якостей.
Досвід роботи:
Лютий 2014 - травень 2022 керівник групи відділ продажів ТОВ “Студіо Модерна”
Досягнення :
Збільшила продажі на 50% за 7 місяців
Внесла стратегічно важливі розробки в розвиток відділу продажів, які збільшили на 50% кількісні і якісні показники продаж
Отримала статус рекордного прорива групи за самий короткий термін
Січень 2012 - лютий 2014 - керівник групи холодних продаж ТОВ “Студііо Модерна”
Посадові обов’язки і досягнення :
Підбір агентів в групу
Навчання і розвиток професійних знань, умінь і навичок співробітників відділу
Навчання агентів групи і проєкту
Постановка цілей і контроль за їх виконанням
Мотивація агентів
Січеннь 2011 - січень 2012 - ментер групи агентів відділу продажів вихідних дзвінків ТОВ “Студіо Модерна”
Посадові обов’язки і досягнення :
Пошук і підбір персоналу
Розробка тренінгів і їх провоження для нових співробітників
Навчання всіх основ роботи (робота по телефону, специфіка товарів, программа CRM, техніка продаж по телефону і її особливості, показники KPI і їх методи досягнення)
Розробка KPI для нових співробітників і її досягнення
Підібранні і навчені кращі кадри, які працюють більше 10 років в компанії
Квітень 2010 - січень 2011 - ментер групи агентів відділу продажів вихідних дзвінків ТОВ “Студіо Модерна”
Посадові обов’язки і досягнення:
Підбір агентів в групу
Навчання агентів
Постановка цілей і контроль за їх виконанням
Мотивація агентів
Прослуховування діалогів і робота над ними
Збільшились об’єми продажів на 40%
Лютий 2009 року по квітень 2010 працювала агентом відділу продажів вихідних дзвінків ТОВ “Студіо Модерна”
Посадові обов’язки і досягнення:
Продажі по телефону
Стабільно високі продажі
Входила в десятку кращих агентів
Знання і навички:
английський – базовый
Впевненний користувач ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook Express, Internet Explorer,
Досвід управління персоналом, будування стратегії розвитку, організація роботи проєкта/групи “з нуля”
Вміння працювати з CRM - системою
Особистісні якості:
працездатність, комунікабельність, аналітичне мислення, організованість, креативність, цілеспрямованість, здатність до навчання, відповідальність, емоційна стабільність.
Похожие кандидаты
Керівник, заступник керівника підприємства, виконавчий директор, операційний директор
Киев
Керуючий, заступник, управляючий, директор, начальник, менеджер, ресторатор
Киев, Винница
,
еще 8 городов
Операційний директор, супервайзер, керуючий, керівник служби безпеки
Киев, Харьков
Директор філії, керівник відділу, супервайзер, керуючий магазином (e-commerce, БпЛА)
50000 грн, Киев, Вишневое (Киевская обл.)
Директор, зам. директора, руководитель, начальник производства, технолог
Киев, Днепр
,
еще 8 городов
Керівник технічного відділу, технічний директор, начальник сервісного центру
50000 грн, Киев