Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8716578

Опыт работы

Customer support manager

с 11.2020 по 12.2021 (1 год 1 месяц)
Бізнес Унікум, Київ (Финансові послуги)

Завдання:
- Підтримка клієнтів за допомогою чату, телефону та електронної пошти.
- Перевірка документів на відповідність.
Досягнення:
- Постійно займав 1-3 місця в щотижневих звітах по кількості оброблених чатів, вхідних дзвінків та запитів (тікетів).
- Надано доступ до додаткових завдань старшого менеджера та керівника групи.

Фахівець з закупівель, Логіст

с 10.2019 по 09.2020 (11 месяцев)
Awesome Goods Company LTD, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота на англійській мові з Amazon.
Підтримка зв'язку з постачальниками, відстеження продажів, аналіз і прогнозування закупівель, оформлення замовлень, логістика.

Продавець-консультант мобільних телефонів

с 07.2019 по 10.2019 (3 месяца)
Vodafone Retail, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж мобільної техніки та аксесуарів, обслуговування клиентів з питань підключення та налаштування послуг мобильного зв'язку. Консультування клієнтів іноземною мовою.

Менеджер ЗЕД

с 11.2018 по 04.2019 (5 месяцев)
Воєнторг ДіСі, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Зв'язок, укладання угод і регулювання імпортних / експортних поставок між компанією і іноземними постачальниками.
Пошук нових постачальників

Агент з інформування клиентів відділу повернення коштів

с 11.2017 по 11.2018 (1 год)
Aviacontact, Київ (Бронювання авіабілетів)

Зв'язок з партнерами і авіакомпаніями з питань повернення коштів, обробка заявок на повернення, оповіщення клієнтів.
Уся робота із застосуванням англійської та японської мов.

Менеджер відділу по роботі з резидентами

с 05.2017 по 10.2017 (5 месяцев)
AlpacaExpoGroup, Київ (Проектування та побудова виставкових стендів)

Прийом і обробка запитів на розробку і виробництво виставкових стендів, ведення проектів, забезпечення взаємодії між клієнтом, виробництвом і Українськими та іноземними організаторами заходів.

Монтажник зв'язку

с 10.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
ТОВ Сител, Київ (Інтернет, телефонія)

Побудова оптоволоконних мереж, встановлення та налаштування оптичного устаткування, підключення послуг інтернет приватним та юридичним особам.

Майстер з підключення інтернету

с 06.2015 по 07.2016 (1 год 1 месяц)
Triolan, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підключення клієнтів до послуг інтернет і цифрового ТВ, обслуговування заявок по відновленню послуг, побудова оптоволоконних магістралей.

Технічний експерт

с 06.2010 по 07.2012 (2 года 1 месяц)
ТОВ "СВАН Консалтинг", Київ (Консалтінг)

Технічна експертиза і аналіз вартості нерухомості, транспорту, важкої машинерії, виробничої техніки

Образование

Київский Національний Лінгвістичний Університет

Переклад Японської та другої іноземної мов, Київ
Неоконченное высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Письмовий і усний переклад Японського і Англійського мов.
Ступінь: Бакалавр.
Рівень знань мов на даний момент:
Англійська: Upper intermediate / Advanced.
Японський: Pre-intermediate

Дополнительное образование и сертификаты

Client support agent Kiwi.com

2017, 1 місяць

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — выше среднего
• Японский — начинающий

Дополнительная информация

Навички роботи в економічній сфері.
Стресостійкість, товариськість, вміння працювати в команді, бажання працювати на результат.
Швидко знаходжу спільну мову з людьми
Досвідчений користувач ПК
Маю досвід письмових та усних перекладів (навчальна і робоча практика в рамках вищої освіти, а також неофіційні підбобітки з перекладу технічної та історичної літератури, а також сценаріїв для розважального відео контенту)