Личные данные скрыты

Дудченко Яна Ігорівна
📍 Бровари
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Instagram: @yacechka_d

30 років • Заміжня • Донька 2 роки

Про себе:
Відповідальний та організований спеціаліст із понад 8-річним досвідом у сфері
адміністративного управління, HR, клієнтського сервісу та організації бізнес-процесів.

Маю досвід побудови офісної роботи з нуля, координації діяльності керівника,
рекрутингу, організації корпоративних заходів, роботи з документацією, CRM та 1С.

Окрім адміністративного досвіду, кілька років розвивала власну студію краси, де
поєднувала роботу майстра, адміністратора та керівника команди. Саме тому мені
близькі сфери, пов'язані з естетикою, дизайном, красою та сервісом. Люблю
створювати порядок, красиві рішення та комфортну атмосферу як для команди, так і
для клієнтів.

Відкрита до нового, швидко навчаюсь, легко адаптуюсь до змін і завжди прагну
професійного розвитку.

🚗 Додатково:
Водійське посвідчення категорії В та власний автомобіль.

Досвід роботи:

2024 - 2026 - Відпустка по догляду за дитиною.

У цей період підтримувала професійні навички, проходила навчання, займалася
творчими проєктами та розвитком у сфері дизайну, контенту й візуальних комунікацій.
ТОВ «АНАК Україна»
Офіс-менеджер • HR • Помічник директора

листопад 2018 - квітень 2022

Основні обов'язки:
• Організувала роботу офісу після переїзду компанії та налагодила адміністративні
бізнес-процеси.

• Координувала робочий графік директора та забезпечувала виконання щоденних
управлінських задач.

• Працювала з первинною бухгалтерською документацією та програмою 1С.

• Організовувала закупівлі товарів і послуг для офісу, супроводжувала договори та
взаємодію з постачальниками.

• Забезпечувала ефективну комунікацію з клієнтами та партнерами компанії.

• Організовувала зустрічі з українськими та іноземними партнерами.

• Координувала документообіг, телефонні комунікації та адміністративну підтримку
офісу.

• Впровадила корпоративну телефонію Binotel.

• Координувала створення брендованої продукції компанії разом із дизайнером.

• Наповнювала сайт компанії, писала тексти та взаємодіяла з підрядниками з
налаштування Google Ads.

• Організувала участь компанії у міжнародній виставці МВЦ.

HR-напрям
• Повний цикл підбору персоналу.

• Розміщення вакансій.

• Проведення співбесід.

• Адаптація нових співробітників.

• Розробка адаптаційних матеріалів.

• Організація корпоративних заходів.
ФОП Дудченко (2014 - 2018) :
Власниця студії краси | Адміністратор | Візажист | Майстер манікюру

Основні обов'язки:

• Заснувала та розвивала власну студію краси.

• Організовувала щоденну роботу студії та адміністративні процеси.

• Координувала роботу найманих майстрів та формувала графік роботи.

• Вела запис клієнтів, консультувала та підтримувала високий рівень сервісу.

• Працювала із соціальними мережами та комунікацією з клієнтами.

• Замовляла матеріали, контролювала залишки та витрати.

• Проводила консультації та виконувала професійний макіяж різної складності.

• Створювала комфортну атмосферу для клієнтів та працювала над їхньою лояльністю.

ТЦ «Даринок»
Продавець-консультант (2011 - 2013)

• Консультування покупців.

• Підбір товарів.

• Продаж жіночої білизни.

Освіта:
Київський національний торговельно-економічний університет

Бакалавр (2015 - 2018)

Спеціальність: «Готельно-ресторанна справа»

Київський технікум готельного господарства

Молодший спеціаліст (2015 - 2018)

Спеціальність: «Організація заходів»

Додаткове навчання:
• BePro Effective Recruitment - підбір персоналу (2020)

• Бізнес Конструктор - «Будування сильної команди» (2021)
• Бізнес Конструктор - «Власник бізнесу 2.0» (2021)

• Projector - SMM cource (2026)

Професійні навички:
• Адміністративне управління

• HR та рекрутинг

• Організація офісної роботи

• 1С

• Bitrix24

• CRM-системи

• Binotel

• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Google Workspace

• Первинна бухгалтерська документація

• Організація заходів

• Ділове листування

• Робота з підрядниками

Мови:
• Українська - вільно

• Російська - вільно

• Англійська - базовий рівень

Особисті якості:
• Відповідальність

• Самоорганізація

• Комунікабельність

• Стресостійкість

• Уважність до деталей

• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Ініціативність

• Швидке навчання

Моя кар'єрна мета:

Шукаю можливість приєднатися до команди, де зможу застосувати свій досвід в
адміністративному управлінні, HR та організації бізнес-процесів, брати участь у
розвитку компанії та професійно зростати разом із нею.