Дмитрий

Резюме

Ім'я: Багацький Дмитро Віталійович, 34 роки
Контактна інформація: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (viber + telegram)

Ціль:
Амбітний та досвідчений фахівець з продажів, який прагне зайняти керівну посаду відділу продажів. Моя мета - досягти високого рівня успіху як керівник, забезпечуючи стратегічне планування, ефективне управління командою та досягнення значних результатів. Мої навички у тренуванні персоналу та знання ринку продажів дозволять мені ефективно керувати командою і досягати успіху у важкому конкурентному середовищі.

Досвід роботи:

1. Березень 2015 - Вересень 2016: Менеджер з продажів, компанія "Антошка"
• Побудував успішну кар'єру, пройшовши шлях від посади охоронця до менеджера.
• Повністю освоїв товарні групи всіх відділів і успішно реалізовував їх.
• Забезпечував дотримання касової дисципліни.

2. Жовтень 2016 - Травень 2018: Менеджер з продажів, інтернет-магазини Rodnik.in.ua та Megadom.biz
• Здобув досвід у продажах та контент-менеджменті.
• Працював з активною та гарячою базою клієнтів.

3. Червень 2018 - Лютий 2019: Менеджер з продажів, компанія, що надає консультації з фінансових послуг
• Займався холодними дзвінками та продажем фінансових продуктів.
• Досягав щомісячних обсягів продажу від 3 до 7 угод.
• Працював Team Lead, проводив тренінги та мотивував співробітників.

4. Весна 2019 - Жовтень 2019: Спеціаліст з продажу товарів і послуг, компанія "Алло"
• Досягав високих результатів у продажах, кількості дзвінків та конверсії.
• Займався продажем товарів та послуг через вхідну лінію.

5. Листопад 2019 - Лютий 2020: Спеціаліст з продажу, IT-компанія, що надає послуги просування аккаунтів в соціальних мережах
• Займався продажем та додатковими продажами з дзвінків.
• Досягав успішних результатів у співпраці з клієнтами.

6. Березень 2020 - Жовтень 2020: Старший оператор телекомунікаційних продажів, Альфа-банк
• Успішно займався продажем кредитних продуктів та супутніх банківських послуг (обзвін холодної бази).
• Брав участь у всеукраїнському конкурсі "Дзвиннер" у номінації "Продавець року" і зайняв друге місце.
• Записи моїх дзвінків доступні на веб-сайті "Дзвіннера" у розділі "Зал слави" за 2020 і 2021 роки.

7. Листопад 2020 - Вересень 2022: Оператор колл-центру та тренер з продажу, компанія "Comfy"
• Працював оператором колл-центру та демонстрував одні з найвищих показників KPI.
• Виступав в ролі тренера з продажу.
• Досягав високих показників у продажах та навчанні нових співробітників.
• Взяв участь у всеукраїнському конкурсі "Дзвіннер" на у номінації «Продавець року» зайняв третє місце.

8. Жовтень 2022 - Березень 2023: Керівник відділу продажу, фінансова компанія
• Мав підпорядковану команду з 25 осіб.
• Організував роботу команди менеджерів з продажів.
• Організував навчання співробітників і постійний контроль за рівнем знань.
• Впровадив KPI відділу продажів.
• Побудував систему взаємодії між підрозділами, що задіяні у бізнес-процесах.
• Контролював та управляв командою ( моніторинг виконання планів та аналіз результатів та виконання ключових показників, вирішення конфліктних/проблемних ситуацій, відповідальність за досягнення KPI менеджерів).
• Нарощував обсяги продажів, підвищував ефективність та якість роботи.
• Вів документацію та звітність.

9. Березень 2023 - по теперішній день: Заступник керівника відділу продажів по КЦ, компанія "Touch" – Липень 2023
• Мав підпорядковану команду з 25 осіб.
• Вже з другого місяця плідної праці КPI почали зростати (наприклад, доля аксесуарів – з березня по липень – вже виросла на 79%). Що зробив: провів аналіз продажів за минулі місяці, зробив акцент на те, що погано пропонувалося чи не пропонувалося взагалі, написав варіації аргументованої презентації цих товарів та послуг, слідкував за виконанням, отримав з командою відповідний результат.
• Організував роботу команди менеджерів з продажів.
• Організував навчання співробітників і постійний контроль за рівнем знань.
• Впровадив KPI відділу продажів.
• Побудував систему взаємодії між підрозділами, що задіяні у бізнес-процесах.
• Контролював та управляв командою ( моніторинг виконання планів та аналіз результатів та виконання ключових показників, вирішення конфліктних/проблемних ситуацій, відповідальність за досягнення KPI менеджерів).
• Нарощував обсяги продажів, підвищував ефективність та якість роботи.
• Вирішував поточні завдання по КЦ (в т.ч. конфліктні чи складні ситуації) та додаткові завдання від керівництва.
• Вів документацію та звітність.
• Успішно впроваджував автоматизацію процесів.