Ольга

1. Грибкова Ольга Сергіївна
2. Дата народження: 09.10.1986 р.
3. Місце народження: м.Херсон
4. Тел: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
5. Електрона пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ДОСВІД РОБОТИ:
- 2006 – 2012 р.: Мережа магазинів "Монарх".
Почала будувати перші кар'єрні сходи:
1. Продавець:
- Здійснення продажу товарів та консультування клієнтів.
- Управління запасами та підтримання порядку на торговому залі.
2. Старший продавець:
- Координація роботи продавців і навчання нових співробітників.
- Робота з клієнтськими скаргами та вирішення проблемних ситуацій.
3. Заступник управителя:
- Допомога в управлінні магазином і координація роботи персоналу.
- Планування і контроль виконання планових показників.
- Управління запасами та дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

- 2019 р.: Херсонська психіатрична лікарня, судово-психіатричне відділення - медичний реєстратор.
-Успішно виконувала свої обов'язки в Херсонській психіатричній лікарні, забезпечуючи точну і своєчасну обробку медичної документації.

- 2019-2022р.: «Стоматологія Доктор Ватанов»
1. Адміністратор:
- Організація прийому пацієнтів і ведення розкладу.
- Обробка дзвінків і консультування клієнтів телефоном або особисто.
- Управління медичною документацією та електронними системами.
- Робота з касою
2. Старший адміністратор:
- Координація роботи адміністративного персоналу та навчання нових співробітників.
- Робота з фінансовими питаннями, включно з обліком і контролем витрат клініки.
- Поліпшення процесів і підвищення якості обслуговування клієнтів.
3. Управитель з адміністративної діяльності:
- Загальне управління клінікою.
- Допомога в розвитку клініки директору.
- Управління командою і забезпечення ефективної роботи клініки.
- Організація і координація адміністративних процесів в організації.
- Управління офісними операціями, включно з обліком документів, розподілом завдань і управлінням робочим процесом.
- Підготовка та аналіз звітів, управління бюджетом і контроль витрат.
- Організація заходів і зустрічей, включно з плануванням, бронюванням приміщень і координацією.
- Комунікація з усіма підрядниками.
- Підбір персоналу та проведення співбесід.
- Управління великим персоналом (40-45 осіб), індивідуальний підхід до кожного.
- Ведення комунальних платежів.
- Контроль роботи адміністраторів.
- Вирішення конфліктних ситуацій, як у колективі, так і з пацієнтами.

- 2023 р. – по теперішний час: Клініка «YankoMedical»
Заступник керівника (наразі в.о. керівника):
- Завантаження клініки (кабінетів).
- Зростання напрямків зовнішніх/внутрішніх лікарів.
- Контроль і відповідальність за виконання всіх функціональних обов'язків.
- Контроль і відповідальність за виконання поточних завдань протягом дня.
- Контроль і навчання високого сервісу адміністраторів та колл-центру.
- Контроль роботи всіх процесів на 2-х філіалах.
- Контроль роботи мед.представників та забезпечення роздаткового матеріалу.
- Комунікація та залучення нових лікарів.
- Комунікація з усіма лікарями, співробітниками, підрядниками (50+ осіб).
- Контроль роботи операційної.
- Робота зі страховими кампаніями.
- Замовлення обладнання.
- Оснащення палат денного стаціонару, палат інтенсивної терапії.
- Робота з сайтом, наповнення і завершення. Робота з гугл-відгуками.
- Пошук і співбесіда нових співробітників.
- Складання акцій тижня, чек-апів, нових послуг.
- Вирішення конфліктних ситуацій, як зовнішніх, так і внутрішніх.
- Забезпечення життєдіяльності клініки.
- Внесення змін до робочої програми (ціни, нові позиції, лікарі).
- Складання довідок, характеристик, алгоритмів, актів виконаних робіт. Щомісячний акт звірки.
Допомога лікарям в оформленні портфоліо, продовження дії сертифікатів ті інш.
- Оформлення медичної ліцензії, ліцензії на наркотичні засоби.
- Щомісячний звіт.
ОСВІТА: Херсонський навчально-науковий інститут Національного університету кораблебудування імені адмірала Макарова, спеціальність – «Електромеханік»
НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ:
- Досвід роботи з медичною документацією та реєстратурою, досконально знаю касову дисципліну.
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з людьми.
- Організаційні здібності та уважність до деталей.
- Уміння працювати в команді та ефективно виконувати завдання.
- Знання комп'ютерних програм і системи електронної медичної документації.
- Сертифікати з курсів підвищення кваліфікації.
- Не маю шкідливих звичок.
- Маю права категорії В.