Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1202203

Досвід роботи

Хостесс, официант

з 01.2017 по 07.2017 (6 місяців)
Hilton Dead Sea Resort & Spa, Иордания (Гостиничное дело)

- приветствие гостей
- личное сопровождение гостей, оказание необходимой помощи и представление информации
- запись резерваций
- обеспечение организованных столов, чистоты станций, рабочей зоны
- поддержание связи между персоналом и клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания
- презентация меню, рекомендации и прием заказов
- обслуживание клиентов
- сотрудничество с обслуживающим персоналом и кухней, контроль того, что заказы заполнены своевременно и точно
- расчет гостей, работа в системе Micros
- соблюдение всех соответствующих правил / положений департамента здравоохранения и стандартов обслуживания

Руководитель организационного развития

з 01.2016 по 12.2016 (11 місяців)
ТМ Yuppie, Київ (Розничная сеть, мобильный ритейл)

- управление персоналом
- подбор и адаптация новых сотрудников
- развитие, обучение, мотивация персонала
- организация, создание и проведение тренингов
- кадровый учет
- составление рабочих графиков
- внедрение и контроль выполнения корпоративных политик и процедур
- посещение и контроль торговых точек
- контроль выполнения плана продаж и выполнение финансовых показателей магазинов
- участие в развитии базовой сети и управление деятельностью существующих магазинов
- анализ количественных и качественных показателей работы персонала
- создание благоприятного климата в коллективе
- формирование кадрового резерва

HR generalist, менеджер по обучению

з 06.2011 по 10.2015 (4 роки 4 місяці)
ТМ «Дом кофе», Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

- управление персоналом
- планирование персонала в соответствии с развитием отделов и расширением сети
- поиск и подбор персонала
- адаптация новых сотрудников. Кадровый резерв
- построение и реализация эффективной системы обучения и адаптации новых сотрудников
- организация и проведение обучающих тренингов и других мотивационных мероприятий
- развитие персонала, оценка и реализация потенциальных возможностей членов команды
- мотивация и стимулирование результативности персонала, командообразование
- оценка и аттестация персонала
- развитие корпоративной культуры, ивент- менеджмент
- изучение и анализ рынка труда и заработной платы
- создание и поддержание здорового психологического микроклимата в коллективе
- составление и контроль графиков работы сотрудников сети магазинов
- расчет начислений по заработной плате, кадровый документооборот

Помощник Совета директоров, HR менеджер

з 10.2007 по 05.2011 (3 роки 7 місяців)
ТМ «Новый Проект», Київ (Компания- дистрибьютор, HoReCa)

- участие в разработке HR- политик
- подбор персонала на позиции различных уровней
- оценка и анализ профессиональных качеств и личной эффективности кандидатов
- адаптация персонала, ввод в должность
- координация стажировки и работы новых сотрудников
- кадровое делопроизводство: ведение графика отпусков и личных дел
- координация работы административного, технического отделов
- распределение, контроль выполнения распоряжений дирекции
- планирование рабочего дня и встреч для Президента компании
- визовое и техническое сопровождение деловых поездок
- организация приемов, встреч, участие в переговорах
- деловая переписка с партнерами, составление договоров, подготовка отчетов
- организация корпоративных мероприятий

Освіта

Национальный Авиационный университет

Факультет систем управления, специалист компьютерно-интегрированных технологий, Київ
Вища, з 2001 по 2007 (5 років 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — просунутий

Рекомендації

• Коваленко Елена

  Коваленко Елена

  Заместитель ген.директора, "Новый Проект"

  Контактні дані приховані

• Волкова Мария

  Волкова Мария

  Бренд-менеджер, Vallila

  Контактні дані приховані

• Нестеренко Анна

  Нестеренко Анна

  Директор по развитию, Yuppie

  Контактні дані приховані

• Гусарова Катерина

  Гусарова Катерина

  Директор магазина, ТМ «Дом кофе»

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Дополнительное образование:
Июнь - Сентябрь, 2008 г.
Курс «Business english», компания "Новый Проект"
Сентябрь, 2008 г.
Семинар Георгия Малахова
«Ассистент руководителя- портрет профессионала», компания "КИМО"
Март, 2009 г.
Тренинг личностного роста по-программе Ицхака Пинтосевича, компания "IPS"
Ноябрь, 2009 г.
Семинар-практикум Евгения Пестерникова «Эффективный подбор персонала.
«Стратегии, тактика, результат», компания”HRPuzzle”
Декабрь, 2009г.
Практический семинар Бориса Мельцера «Эриксоновский гипноз»
Сентябрь, 2009
Курс «Деловой английский» (intermediate level), ЕШКО
Июнь, 2012г.
Курс «Личная эффективность», компания «Технотрейд»
Курс «Эффективные интернет-продажи», компания «Технотрейд»
Август, 2013г.
Тренинг «Бариста. Латте-арт», компания «Дом кофе»
Январь, 2013г.
Тренинг по чаю «Comptoir», компания «Дом кофе»
Март, 2014г.
Тренинг «Мотивация персонала», компания «Дом кофе»
Май, 2014г.
Тренинг «Мерчендайзинг», компания «Дом кофе»
Тренинг «Техника продаж», компания «Дом кофе»
Тренинг «Кап- тестинг. Искусство дегустации кофе», компания «Дом кофе»
Июнь, 2014г.
Тренинг по оборудованию, компания «Philips-Saeco»
Веду здоровый образ жизни
Увлекаюсь йогой, путешествиями, занимаюсь живописью

Личные качества:
Дипломатичность
Организаторские способности
Активная жизненная позиция
Позитивное мышление
Чувство юмора
Ответственность
Стрессоустойчивость