Анастасія

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2014528

Досвід роботи

Проектний менеджер. Керівник відділу навчання

з 01.2022 по 05.2022 (4 місяці)
BHB group, Вінниця (Пошук персоналу, HR)

- організація відділу навчання;
- розробка структури програм навчання для управлінських посад;
- реорганізація архітектури та логіки навчання внутрішньої e-learning платформи;
- наповнення e-learning курсами та програмами по посадам;
- розробка тренінгів soft skill;
- розробка та впровадження assessment centre;
- управління командою спеціалістів з навчання.

Проектний менеджер

з 04.2021 по 12.2021 (8 місяців)
ТОВ "ОРТЕК", Вінниця (Riteil)

- створення системи дистанційного навчання
- наповнення он-лайн порталу продуктовими курсами на базі системи Collaborator;
- створення курсів з бізнес-процесів;
- налаштування організаційної структури та архітектури корпоративного порталу для навчання;
- розробка та налаштування комплексного тестування менеджерів;
- навчання та передача порталу внутрішньому співробітнику компанії.

Регіональный керівник відділу навчання, бізнес-тренер

з 04.2017 по 03.2021 (3 роки 11 місяців)
ТОВ "РУШ" мережа магазинів EVA, Вінниця (Riteil)

Навчання та розвиток персоналу: визначення потреби у навчанні, розробка системи навчання та зростання професійного рівня співробітників регіону.
Створення внутрішньорегіональної системи безперервного навчання.

* Організації процесу періодичної оцінки діяльності працівників.
* Адаптація, мотивація персоналу.
* Створення адаптаційних програм та проведення адаптаційних заходів щодо нових співробітників.
* Проведення вступних базових тренінгів для нового персоналу.
* Розробка та проведення навчання з розвитку управлінських, особистісних та професійних компетенцій керівників магазинів.
* Формування внутрішнього та зовнішнього кадрового резерву та його розвиток.
* Створення контенту, розробка тестових завдань та занесення на освітню платформу. Контроль проходження навчання та тестування.
* Створення звітів.
* Створення індивідуальних планів розвитку менеджерів.
* Розробка програми навчання продукту для новачка, з урахуванням специфіки компанії.
* Управління командою тренерів, та організація «польового» навчання;
* Проведення індивідуального коучингу для керівників.

Спеціаліст з впровадження сервісу, навчання і оцінки персоналу (проектний менеджер)

з 10.2014 по 09.2016 (1 рік 11 місяців)
ТОВ «Аргон», Вінниця (food retail «Грош», «Грош Експрес» більш ніж 2000 людей)

- розробка концепції навчання виробничого та торгового персоналу магазину (потреба у навчанні);
- розробка стандартів сервісного обслуговування покупців;
- розробка стандартів роботи для посад (36 посад включаючи 18 виробничих);
- розробка методології та матеріалів для адаптації нових співробітників;
- розробка плану розвитку працівників за посадами;
- розробка та проведення програм навчання для лінійних керівників, торговельного персоналу та співробітників кадрового резерву;
- розробка логіки, наповнення та впровадження дистанційного навчання (наповнення платформи з нуля, створення 35 програм навчання);
- Розробка, впровадження та адміністрування проекту оцінки якості обслуговування у магазинах методом «Таємний покупець».
- Розробка концепції, методології, матеріалів для комплексної оцінки та атестації працівників (оцінка 360, КРІ, тести, запитальники).
- Спільно з IT-фахівцями, розробка програми-доповнення на базі 1С ЗУП з планування та контролю оцінки та навчання персоналу (автоматизація оцінки та атестації, планування та аналіз навчання).

У цій компанії налаштувала систему навчання та оцінки персоналу магазинів з нуля, що дало приріст у продажах різних категорій продукції від 10 до 68%.

Hr-бізнес партнер, бізнес- тренер

з 01.2010 по 10.2013 (3 роки 9 місяців)
ТОВ "Водолії", Вінниця (Дистрибуція FMCG більш ніж 700 співробітників)

Досягнення: Створила відділ розвитку персоналу з нуля.
Основні обов'язки:
- розробка всієї необхідної внутрішньої документації пов'язаної з персоналом;
- підбір персоналу (розробила "портрети посади на основні вакансії", розробила електронну анкету для претендентів, що прискорило та вдосконалило процес, закривала вакансії від робітників до топових позицій);
- адаптація персоналу (розробила та впровадила адаптаційну програму для нових співробітників з усією супроводжуючою документацією);
- навчання персоналу (склала план навчання для посади Торговий представник, Супервайзер, який включав проходження курсу тренінгів на відпрацювання необхідних компетенцій. Усі тренінгові модулі розробила особисто та читала персоналу 8 філій);
- Атестація персоналу (розробила та впровадила на 8 філіях проект атестації Торгових представників);
- розвиток корпоративної культури (організовувала корпоративні свята з розробкою символіки, дипломів, сувенірної продукції, поїздки, благодійні заходи. Також проводила особисті бесіди зі співробітниками, вирішувала конфліктні ситуації.)
- розвиток клієнтів компанії (розробила програму розвитку VIP клієнтів, яка була розрахована на формування лояльності до дистриб'ютора).

Освіта

ВМУРоЛ "Україна"

Практична психологія, магістратура., Вінниця
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Експерт EQ та антистресових програм

2018-2019

Експерт при роботі із ПТСР та гострими стресовими станами

2022

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Успішно навчаю та підтримую HR-спеціалістів, як наставник та коуч у темах:
- створення логіки та системи навчання по посадам компанії;
- розробка навчальних програм;
- розробка внутрішніх Стандартів роботи, сервісу;
- впровадження систем оцінок (ассесмент, таємний покупець, тестування, атестацій);

Допомагаю впроваджувати все легко, швидко та доводжу до оговорених результатів.

Підтримую на всіх етапах. Формую професійну впевненість.
Формат: онлайн/офлайн

Пройшла тренінг тренерів, а також багато тренінгів, семінарів та курсів для підвищення своїх знань та кваліфікації.