Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3227195

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами и управлению проектами

з 05.2011 по нині (13 років)
ADS group (http://adsgroup.com.ua/), Николаев (Николаевская обл.) (IT)

Освіта

Черноморский государственный университет им. П. Могилы

Юридический, Николаев (Николаевская обл.)
Незакінчена вища, з 2008 по 2011 (2 роки 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

iForum (Украинский форум интернет-деятелей)

2012

iForum (Украинский форум интернет-деятелей)

2013

Web Camp (Профессиональная конференция веб-разработчиков)

2013

iForum (Украинский форум интернет-деятелей)

2014

Курсы интернет-маркетинга от Convert Monster

2015

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Суслов Дмитрий Александрович

Суслов Дмитрий Александрович

Руководитель ADS group, ADS group (http://adsgroup.com.ua/)

Додаткова інформація

Профессиональные знания

•Высокий уровень знания процессов разработки веб-ресурсов (landing page, сайты визитки, интернет магазины, сервисы, порталы).
•Знание техник, скриптов продаж.
•Высокий уровень знания интернет-маркетинга (преимуществ, а также ограничений таких инструментов как: контекстная, баннерная реклама, поисковое продвижение, SMM, e-mail маркетинг).

Профессиональные навыки

Взаимодействие с клиентами:
•Ведение переговоров, определение потребностей, уточнение требований, консультации по перечню предоставляемых услуг.
•Презентация и согласование технических заданий, коммерческих предложений.
•Доведение переговоров до сделки. Поддержание, дальнейшее развитие долгосрочных деловых отношений.
•Перекрёстная реализация продуктов, услуг компании. Учет и исполнение поступающих запросов по развитию, расширению перечня услуг.
•Управления договорами (согласования, подписания и пр.).
•Контроль над исполнением договорных обязательств клиентами относительно оплаты; над своевременным погашением дебиторской задолженности.

Проектные работы:
•Проектирование, сопровождение проектов.
•Создание проектной документации (техзадание, прототипирование, описание процессов).
•Разработка, утверждение, обновление плана проекта.
•Организация и управление командой проекта. Постановка задач, контроль над выполнением.
•Планирование бюджета, финансовый учет.
•Контроль над соблюдением сроков.

Проектная работа в области интернет-маркетинга:
•Аналитика текущих рекламных онлайн-кампаний, подготовка аудита спроса, анализ конкурентной среды и сайта клиента.
•Разработка маркетинговой стратегии по продвижению услуг компании в сети интернет; составление маркетингового плана, его реализация.
•Работа с командой проекта (SEO-оптимизаторы, директологи, SMM-специалисты, E-mail маркетологи, веб-дизайнеры, программисты, копирайтеры, блоггеры).
•Оптимизация расходов по интернет-продвижению.
•Аналитика эффективности интернет-продвижения.


Личные качества

Способность к постоянному обучению
В области информационных технологий время быстротечно, каждый раз появляются новые инструменты и технологии, способные повысить качество производства услуг в области разработки и интернет-маркетинга. Придерживаюсь мнения, что в моей профессии необходимо знать на порядок больше чем клиенты, видеть картину гораздо шире, нежели другие нишевые исполнители/специалисты. Только так можно заслужить доверие команды и клиентов, успешно реализовать любой проект. Я постоянно «держу руку на пульсе», всегда нахожусь в информационном тонусе, развиваюсь как специалист.

Самостоятельность
Руководитель компании «ADS group» научил меня одной очень важной вещи в работе – никогда не приходить с проблемой; а если уж пришел, то сразу предлагать конструктивный способ ее решения. Этот навык развил во мне самостоятельность, умение принимать верные, оперативные решения, находить выход в самых сложных ситуациях.

Коммуникабельность
Считаю данное качество одним из наиболее важных в работе с клиентами и командой проекта. Каждый человек индивидуален, соответственно, к каждому необходим особый, индивидуальный подход. Так или иначе, и с капризным/неудовлетворенным клиентом, и с нервным программистом можно договориться и найти точки соприкосновения. Благодаря тренингам по ораторскому искусству, а также опыту в области продаж мне удалось успешно развить в себе этот навык.

Многозадачность и многофункциональность
В «ADS group» у меня широкий круг обязанностей: начиная от поиска и привлечения новых клиентов, заканчивая проектированием и сопровождением крупных веб-ресурсов. Самым высоким показателем моей занятости в конкретный период времени было: 2 сайта-визитки, 3 интернет магазина, 1 портал, 7 клиентов на поисковое продвижение, 2 на контекстную рекламу, 3 на другие услуги по интернет-продвижению. Считаю себя универсальным солдатом, который способен удерживать в своем поле зрении большое количество проектов, при этом делать работу качественно и ответственно, выдавая отличные результаты.