Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3614513

Досвід роботи

Заместитель управляющего

з 12.2021 по нині (2 роки 5 місяців)
ОПТТОРГ15 (Делви), Черкассы (Розничная торговля)

• Формирование эффективной команды (адаптация, обучение, координация и контроль работы персонала);
• Приём/возврат товара от поставщиков по количеству, качеству на ТСД;
• Администрирование касс (отчеты, инкассации); работа на кассе
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ;
• Обеспечение максимальной привлекательности торгового зала; работа с планограммами; подготовка магазина к акциям.

Администратор (ночной)

з 06.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Деликат, Черкассы (Розничая торговля)

• Формирование эффективной команды (подбор, адаптация, обучение, координация и контроль работы персонала); 9 сотрудников
• Приёмка товара от поставщиков по количеству, качеству на ТСД;
• Администрирование касс (отчеты, инкассации); работа на кассе
• Обеспечение максимальной привлекательности торгового зала; работа с планограммами; подготовка магазина к акциям;
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ.

Администратор зала

з 10.2020 по 06.2021 (8 місяців)
АТБ-Маркет, Черкассы (Розничная торговля)

• Обучение, координация и контроль работы персонала; 4 сотрудника
• Администрирование касс (отчеты, инкассации);
• Обеспечение максимальной привлекательности магазина для покупателей в соответствии с корпоративными стандартами Компании;
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ.

Оператор контакт-центра

з 08.2018 по 06.2020 (1 рік 10 місяців)
Киевстар (Брейн Сорс Интернешнл), Черкаси (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Около 6 месяцев замещал начальников смены (формировал отчёты по показателям операторов контакт-центра, следил за жизнедеятельностью офиса)

Менеджер по подключениям

з 08.2017 по 06.2018 (10 місяців)
Укртелеком, Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Заказ товарно-материальных ценностей для выполнения работ по подключению клиентов
• Финансовое сопровождение подрядной организации
• Контроль процесса включения клиентов согласно нормативных документов

Специалист Центра обслуживания абонентов

з 03.2017 по 08.2017 (5 місяців)
Укртелеком, Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в Парус

Менеджер по работе с клиентами

з 10.2016 по 01.2017 (3 місяці)
Reikartz Hotel Group, Черкассы (Гостинично-ресторанный бизнес)

• Коммуникация с клиентами в письменной/устной формах
• Бронирование номера/конференц-зала отеля
• Выставление счета, контроль его оплаты

Специалист Центра обслуживания абонентов

з 05.2016 по 09.2016 (4 місяці)
Телемир (ВОЛЯ-КАБЕЛЬ), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в 1С

Оператор контакт-центра

з 12.2015 по 04.2016 (4 місяці)
КЦУ (Teleperformance), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Консультация по наличию товара в магазинах
• Формирование и оформление заказа
• Предоставление дополнительной информации по заказу клиента

Специалист Центра обслуживания абонентов

з 12.2012 по 05.2015 (2 роки 5 місяців)
Телемир (ВОЛЯ-КАБЕЛЬ), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в 1С

Освіта

Европейский университет

Менеджмент, Черкаси
Вища, з 2018 по 2020 (1 рік 9 місяців)

Черкасский политехнический техникум

Экономика предприятия, Черкассы
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

"Основы 1С:8.2 для менеджера" (ЧП "Ин-агро проэкты")

2016, 16 академических часов

Аудиторные бизнес-курсы "Межличностная коммуникация", "Личная эффективность", "Активные продажи"

(Департамент обучения и развития персонала ЗАТ "Укртелеком") (2017-2018), по 16 академиеских часов

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Готов принимать активное участие в корпоративных мероприятиях компании.
В коллегах ценю честность, ответственность, желание и умение решать сложные и амбициозные задачи, достигать совместного результата.