Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3720907

Досвід роботи

Офіс-адміністраторка

з 07.2022 по 09.2022 (2 місяці)
Світова канцелярія, Кременчуг (Роздрібна торгівля)

Приймала замовлення та консультувала замовників щодо асортименту продукції та послуг компанії по телефону та в офісі.

Супроводжувала та контролювала виконання замовлення на всіх етапах (збір замовлення, підготовка документів, організація відвантаження, оплата).

Займалась закупкою товару, комунікувала з постачальниками.

Ключові навички: уважність, відповідальність, вміння швидко приймати рішення.

На постійній основі працювала з оргтехнікою, електронною поштою, месенджерами, пакетом MS Office.

На цій посаді я поглибила свій скіл мультизадачності, стресостійкості, швидко опанувала всі робочі процеси та отримала досвід в галузі роздрібної торгівлі канцтоварами та типографії.

Помічниця кравчині

з 03.2020 по 05.2021 (1 рік 2 місяці)
JRN, Кременчук (Легка промисловість)

Виконувала обов'язки помічниці кравчині у пошитті простих конструкцій на замовлення (захисні маски, мішечки для прикрас/продуктів з екологічно чистих матеріалів, маски для сну з ароматичними вкладками).

Працювала над партійними замовленнями на Кременчук, Київ, Миколаїв (бренди 11:11, Aromason тощо). Під керівництвом досвідченої швачки проходила різні етапи виготовлення виробів, а саме: підготовка тканини та інших матеріалів до роботи, розмітка крою, розкрій, волого-теплова обробка деталей та готового виробу, зачищання швів, остаточна обробка виробу.

Здобула досвід роботи зі швейною машиною та оверлоком.

Також до моїх обов'язків входило формування та розширення зв'язків із замовниками (фактично, вся онлайн-комунікація, робота з месенджерами), пакування та відправка замовлень, допомога у розробці власного бренду з екопошиву.

Адміністраторка технічної підтримки

з 04.2019 по 08.2020 (1 рік 4 місяці)
Інфосервіс24, Кременчук (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з CRM-системами, Back-Office, e-mail, мессенджерами, Trello, Microsoft Excel.

Що робила:
• проводила моніторинг коректної роботи сайтів;
• консультувала та допомогала вирішувати проблеми користувачам сайтів;
• коммунікувала із розробниками сайтів/менеджерами.

Уважність до деталей та правопис - моя фішка при написанні e-mail.
На цій посаді я розвила навички мультизадачності, гнучкості у підході до клієнтів та колег.

Бариста, продавчиня

з 02.2019 по 04.2019 (2 місяці)
Живий Хліб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Що робила:

• готувала заклад до відкриття;
• обслуговувала гостей (small talk);
• закривала зміну (складала акти продажу/списання);
• проводила інвентаризацію, робила замовлення на кухню;
• виконувала кур'єрські обов'язки;
• підтримувала чистоту в закладі.

На цій посаді я вивчила нюанси приготування кави (класична/альтернатива), отримала досвід роботи з кавомашинами Slayer та Hipster Brewer та зерном від Світу Кави.

Бариста, офіціантка

з 11.2018 по 02.2019 (3 місяці)
Старі Мури, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Що робила:

• готувала заклад до відкриття;
• обслуговувала гостей (small talk);
• підтримувала чистоту в закладі;
• складала замовлення до постачальників.

На цій посаді я ознайомилася із тонкощами приготування коктейлів, особливостями різновидів чаю та кави, отримала досвід роботи з кавомашиною Elektra Classic.

Знайти підхід до гостей для забезпечення їхнього комфорту стало моїм кредо.

Хостес

з 08.2015 по 11.2018 (3 роки 3 місяці)
McDonald's, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягла розвитку на посаді менш ніж за 1 рік.

Що робила:
• обслуговувала гостей;
• працювала на кухні (доготування напівфабрикатів);
• підтримувала чистоту в закладі та на прилеглій території;
• сприяла покращенню показників закладу.

А також:

• опрацьовувала відгуки в книзі подяк та скарг;
• керувала працівниками залу (контроль виконання робіт до 5 осіб);
• проводила дитячі свята та соціальні заходи.

Освіта

Школа №28

Помічник вихователя, Кременчук
Середня спеціальна, з 2001 по 2012 (10 років 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Маю 10-ти річний досвід роботи у сервісі в різних галузях, тож я можу порозумітись із кожним.

Цікавлюсь психологією та музикою, люблю сучасні форми мистецтва.

SOFT SKILLS:

⦁ Команда/Взаємодія з людьми
Синтез - запорука прогресу.

⦁ Здібність до навчання
Економлю час та гроші - вмію ставити питання.

⦁ Комунікабельність
Адекватна, врівноважена, зацікавлена.

⦁ Емоційний інтелект
Усвідомлено рефлексую та опановую.

⦁ Критичне мислення
Добре аналізую та структурую.

⦁ Комплексне розв'язання проблем
Ґрунтовно вирішую складні ситуації.

⦁ Клієнтоорієнтованість
Зроблю все, аби Ви повернулись.