Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3734214

Досвід роботи

Customer care manager

з 05.2018 по 06.2019 (1 рік 1 місяць)
IT Company (NDA), Луцьк (IT)

Керування великою кількістю вхідних повідомлень, надання точної та повної інформації щодо наданих послуг. Переписка здійснювалась італійською мовою.
Опрацюння різноманітних запитів, ведення переписки з бізнес партнерами в Італії. Формування звітів, документації, проведення розрахунків та анлізу даних.
Швидке та якісне опрацювання запитів клієнтів. Надання підтримки клієнтам. Визначення та вирішення проблем клієнтів шляхом опрацювання запитів.
Дотримання процедур зв'язку, інструкцій та політики компанії.
Написання унікальних текстів для головних сторінок сайтів.
Переклад текстів та презентацій з італійської на українську та навпаки.
Пошук інформації в мережі.
Створення контенту італомовного блогу.
Здіснення дзвінків, ведення переговорів та переписки з контрагентами в Італії.

Менеджер з логістики

з 02.2018 по 05.2018 (3 місяці)
Ромді Україна, Луцьк (Транспорт, логістика)

-організація вантажних перевезень по Україні та за кордоном
-ведення переговорів на польській мові
-пошук нових надійних замовників
-аналіз ринку транспортних послуг
-ведення оперативного пошуку транспорту
-аналіз та формування вартості перевезень
- організація доставки товару
-ведення документообігу

Інженер-проектант

з 07.2011 по 04.2012 (9 місяців)
Луцьккомундорпроект, Луцк (Будівництво та реконструкція автомобільних доріг)

-розрахунки по проведених аналізах, випробовуваннях та дослідженнях
-виконання дорожніх проектів

Освіта

ЛНТУ

Будівництва і дизайну, Луцк
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси мовної підготовки (італійська мова) Associazione Culturale Alfabeto del Mondo

2012

Знання мов

• Італійська — просунутий
• Польська — середній
• Англійська — початковий