Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3827176

Досвід роботи

Account manager

з 04.2017 по нині (7 років 1 місяць)
ТОВ Линия12/ETC, Киев (Агентство маркетинговых коммуникаций)

Організація відкриття магазинів;
Організація роботи персоналу;
Організація проведень закритих/відкритих семінарів тренінгів;
Організація проведень корпоративів, івентів;
Організація масових заходів;
Організація роботи креативного відділу, відділу виробництва;
Координація роботи команди.
Працював з такими клієнтами: Київстар, Eldorado, Loreal, Shell, Nokian Tyres, Duty Free.

Провідний експерт з преміум банкінгу, відділення «Політехнічне».(back up начальника отделения)

з 04.2014 по 03.2017 (2 роки 11 місяців)
АТ «ОТП БАНК»., Киев (Фінанси, банки, страхування)

-організація , забезпечення та контроль виконання планових показників працівниками відділення
-контроль операційної діяльності та касової роботи відділення;
-організація та контроль обслуговування клієнтів на високому рівні якості;
-обслуговування VIP клієнтів, продаж банківських продуктів, продаж фінансових продуктів партнерів;
-обслуговування Преміум клієнтів, продаж банківських продуктів, продаж фінансових продуктів партнерів;
-мною було залучено 274 клієнти сегменту Преміум;
-72 % клієнтів користуються 3-ма банківськими продуктами.

Старший експерт з преміум банкінгу.

з 04.2013 по 04.2014 (1 рік)
ПАТ «ОТП БАНК»., Киев. (Фінанси, банки, страхування)

-Обслуговування VIP клієнтів: продаж банківських продуктів,продаж фінансових продуктів партнерів;
-Обслуговування Преміум клієнтів: продаж банківських продуктів, продаж фінансових продуктів партнерів;
-Пошук та залучення нових VIP/Преміум клієнтів.

Головний економіст, Управління по роботі зі стратегічними партнерами.

з 04.2013 по 11.2013 (7 місяців)
АТ «Дельта Банк»., Киев. (Банк.)

-Збільшення ефективності продажу діючих ТТ (торгових точок) стратегічних партнерів;
-аналіз минулого звітного періоду;
-щоденний контроль продажів ТТ;
-вирішення проблемних питань мережі.

Менеджер обслуговування клієнтів сегменту Преміум.

з 03.2011 по 02.2012 (11 місяців)
АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль»., Киев. (Фінанси, банки, страхування)

- планування, проведення індивідуальних фінансових консультацій для клієнтів сегменту Преміум;
- побудова індивідуальних фінансових планів;
- організація роботи мобільних банкірів;
- крос-продаж роздрібних продуктів Банку та фінансових продуктів партнерів (інвестиційні фонди, накопичувальні продукти та інше);
- управління клієнтським портфелем (300 клієнтів сегменту Преміум);
- моніторинг фінансового стану клієнтів на постійній основі.
Кількість активних преміум клієнтів 300.

Головний економіст відділу споживчого кредитування.

з 02.2008 по 03.2011 (3 роки 1 місяць)
АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- консультації, видачі та супроводження споживчих кредитів та кредитних ліній;
- організація споживчого кредитування шляхом налагодження співпраці з автосалонами, агентствами нерухомості, будівельними компаніями;
- організація роботи мобільних банкірів;
- продаж альтернативних банківських продуктів, еквайринг та інтернет-еквайринг, генеральні зарплатні проекти. (Холодний дзвінок)
На теперішній час найбільший кредитний портфель в АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль», 400 000 000 грн., клієнтів близько 900.
Мною були залучені такі юридичні особи, як: ресторан «Ацумарі», комплекс відпочинку «Романовская Усадьба», «Пан Електро», супермаркети «Континент», таксі «Тройка», ТОВ «Інтер Атлетика», супермаркети «Абсолют», ресторан «Viller», комплекс відпочинку «Едем», ресторан «ТІКЕ» та інші.
Також мною були підключені такі послуги, як: еквайринг та інтернет-еквайринг щомісячна комісія Банку складає 40 000-50 000 грн.

Провідний економіст відділу споживчого кредитування.

з 09.2006 по 02.2008 (1 рік 5 місяців)
АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль»., Киев (Банк.)

- консультація, видачі та супроводження споживчих кредитів та кредитних ліній;
- пошук та залучення потенційних клієнтів;
- продаж альтернативних банківських продуктів, еквайринг та інтернет-еквайринг, генеральні зарплатні проекти. (Холодний дзвінок).

Економіст 1 категорії відділу споживчого кредитування

з 04.2006 по 09.2006 (5 місяців)
АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль»., Киев (Банк.)

- Надання консультацій клієнтам по послугам, які надає Банк, пошук та залучення клієнтів та укладання договорів по кредитним карткам.

Освіта

Київський інститут Бізнесу та Технологій, Факультет фінансів.

Фінанси., Киев
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс: "якість обслуговування"

2016

Курс: "навички ефективного спілкування"

2015

Курс: "Техніка ефективних продаж"

2014

Диплом: «Креативність та нестандартний підхід у продажах в 2013р.», в Центральній регіональній Дирекції.

2013

Курс: "Робота з клієнтами преміум сегменту,фінансове планування для клієнтів сегменту Преміум"

2012

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — вільно

Рекомендації

• Тимчук Лідія Василівна

  Тимчук Лідія Василівна

  Керуюча відділенням Оболонське РВ., АТ КРД «Райффайзен Банк Аваль».

  Контактні дані приховані

• Свінцицькій Юрій Віталійович.

  Свінцицькій Юрій Віталійович.

  Керуючий відділенням Політехнічне., АТ «ОТП БАНК».

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Успішно пройшов тренінги на теми: «Робота з клієнтами преміум сегменту,фінансове планування для клієнтів сегменту Преміум», «Техніка ефективних продаж», «Навички ефективного спілкування», «Якість обслуговування».