Алексей
Администратор службы приема и размещения
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 32 роки
- Місто:
- Ялта
Контактна інформація
Шукач вказав ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3872022
Додаткова інформація
Николаев Алексей Александрович
Пол - мужской
[
[
Проживаю: г. Ялта
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор
Административная деятельность
• Администратор службы приема и размещения
Желаемая заработная плата – 25 000 рублей -40 000 рублей
Полная занятость, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —3 года 1 месяц
Декабрь 2015 -
Ноябрь 2016
Октябрь 2015 -
Декабрь 2015
Резиденция Крымский Бриз 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих на виллу
- Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования резиденцией
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира
- Ведение журнала и книги сдачи дежурства
- Своевременная отправка в бухгалтерию необходимых отчетов и документов
- Принятие и вручение поступившей корреспонденции проживающим
Rixos Mriya Yalta 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира
Ноябрь 2014 - Сентябрь 2015
Атриум Палас Отель 5 звезд
Екатеринбург
Администратор службы приема и размещения / портье
Обязанности:
- Прием и размещение гостей
- Прием телефонных звонков и электронной почты
- Регистрация русских и иностранных гостей в системе ФМС
- Консультация гостей по предоставляемым гостиницей услугам
- Контроль за соблюдением просьб персонала
- Выполнение поручений руководителя
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Взаимодействие с другими отделами в отеле
- Выполнение функций кассира
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Opera, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за соблюдением чистоты в зоне ресепшн
- Встреча гостей и сопровождение их до номера
- Помощь гостям с багажом
- Обучение новых сотрудников на должность «Портье»
Сентябрь 2012 - Июнь 2013
ГринПарк Отель 4 звезды
Екатеринбург
Портье
Обязанности:
- Помощь в доставке багажа до номера
- Выполнение поручений других сотрудников отеля
- Доставка необходимых вещей для гостей
- Учет ключей от номеров и другого инвентаря на ресепшн
- Ведение внутренней документации
Высшее образование
2014
Уральский Федеральный Университет
Сервис и Туризм. Специалист в социально-культурном сервисе и туризме.
Ключевые навыки
Знание языков
Спортивные достижения
Русский — родной
Английский — со словарем, могу изъясняться
Мастер спорта по баскетболу
Дополнительная информация
Обо мне
Стрессоустойчивый
Вежливый
Позитивное отношение к жизни
Умение работать в коллективе
Отзывчивый
Уверенный пользователь Microsoft Office
Опыт работы в программах Контур ФМС, Fidelio, Opera
Водительское удостоверение категории B
В свободное время занимаюсь активными видами спорта: легкая атлетика, баскетбол