Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4163395

Досвід роботи

Директор

з 08.2019 по 07.2020 (11 місяців)
ТОВ "Карнавал Ресорт", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Разработка и внедрение стратегии работы предприятия
- Координация и выполнение задач в соответствии со стратегией развития ГРК
- Организация и обеспечение эффективной деятельности ГРК
- Обеспечение выполнения бюджета в части доходов (выручка, прибыль) ГРК
- Оптимизация процессов, относящихся к деятельности ГРК
- Контроль и своевременное представление установленной отчетности о результатах хозяйственно-финансовой деятельности, уплате налогов и сборов;
- Организация и контроль подбора квалифицированного персонала на ключевые позиции.
- Осуществление контроля исполнения должностных и функциональных обязанностей руководителей департаментов
- Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
- Осуществление контроля качества обслуживания клиентов ГРК
- Проведение мер по расширению материально – технической базы комплекса, повышения уровня комфортабельности;
- Организация и контроль своевременного проведения ремонтных работ;
- Реализация задач по запуску второго ресторана;
- Руководство комплексом в полном объеме, контроль за ценообразованием и сохранностью ТМЦ;
- Внедрение, контроль бизнес-процессов, разграничение зон ответственности и полномочий сотрудников внедрение стандартов сервиса
- Отслеживание динамики спроса, мониторинг рынка гостиничных услуг;

Менеджер по продажам

з 04.2017 по 08.2019 (2 роки 4 місяці)
ООО 1CallCenter, Харьков (В2С)

Юрист

з 03.2016 по 04.2017 (1 рік 1 місяць)
Частная юридическая практика, Харьков (Юриспруденция)

Управляющий

з 09.2015 по 02.2016 (5 місяців)
ТМ «Ghazel», Харьков (В2В В2С женская одежда)

Директор

з 06.2010 по 08.2015 (5 років 2 місяці)
Мини Отель "Стиль", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Открытие гостиницы с нуля;
- Умение управлять сложными проектами (от разработки концепции к внедрению);
- Сбор и анализ информации о новшествах и инновационных тенденциях в индустрии гостеприимства;
- Работа с подрядчиками по строительству, архитекторами, конструкторами, коммуникационными службами;
- Прохождение и оформление документации по оформлению гостиницы и получению звезд;
- Управление персоналом: служба приема и размещения, администраторы, служба охраны, горничные, обслуживающий персонал (сантехник, электрик, домашний мастер, рабочие, уборщицы, зав.хоз). Общее количество человек в подчинении - 30.
- Подпись организационно-распорядительных документов по вопросам размещения, закупки оборудования, расходных материалов, текстильной продукции, документации регистрационного учета, экономических показателей.
- Организация работы и обеспечение экономической эффективность деятельности отеля.
- Контроль, за качеством обслуживания клиентов службой размещения и регистрации, контроль распределения и правильного использования жилых номеров и свободных мест, контроль соблюдением паспортного режима службой безопасности.
- Организация работы персонала и служб отеля на обеспечение и содержания в исправном состоянии помещений, имущества, оборудования, благоустройства и комфортности.
- Контроль санитарно-технических и противопожарных требований персоналом отеля.
- Организация и контроль работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы.
- Контроль и организация проведения капитального и текущего ремонта номерного фонда.
- Контроль ведения отчетности хозяйственно-финансовой деятельности отеля.
- Контроль уплате налогов и сборов.
- Контроль выставления и оплаты счетов гостям отеля.
- Прием квалифицированного персонала.
- Контроль развития коммерческой деятельности отеля.
- Разработка документов по ведению гостиничного хозяйства.
- Контроль и разработка рекламной политики.
- Контроль и разработка проведения маркетинговых и рекламных акций по привлечению клиентов.
- Принятие мер и привлечение виновных к ответственности при обнаружении дисциплинарных нарушений работников отеля.
- Привлечение экспертов и специалистов в отрасли гостиничного хозяйства для консультаций, рекомендаций и предложений.
- Ведение и определение ценообразования отеля.
- Контроль работы с VIP клиентами и корпоративными клиентами.
- Контроль работы службы системного обеспечения.

Директор

з 02.2009 по 06.2010 (1 рік 4 місяці)
ТМ «Ghazel», Харьков (В2В В2С женская одежда)

Администратор

з 09.2008 по 07.2009 (10 місяців)
Салон красоты «La fleur», Харьков (Предоставление парикмахерских и косметических услуг)

Менеджер по продаже недвижимости

з 12.2007 по 09.2008 (9 місяців)
ЧП, Харьков (Покупка-продажа, аренда недвижимости)

Главный Специалист по страхованию

з 08.2007 по 12.2007 (4 місяці)
21.08.2007-01.12.2007 ЗАТ «УР АСК «АВИОНИКА», Харьков (Услуги по страхованию)

Главный Специалист по страхованию

з 11.2006 по 08.2007 (9 місяців)
КТ «СК»СТРИНКОР», Харьков (Услуги по страхованию)

Начальник отдела по развитию

з 02.2006 по 04.2006 (2 місяці)
СК «МЕГА-ГАРАНТ», Харьков (Услуги по страхованию)

Начальник отдела урегулированию убытков

з 10.2004 по 02.2006 (1 рік 4 місяці)
ЗАО СК «БОНУС», Харьков (Услуги по страхованию)

Менеджер по страхованию

з 09.2004 по 09.2004 (менш ніж місяць)
ЗАО СК «БОНУС», Харьков (Услуги по страхованию)

Освіта

Харьковский государственный педагогический университет им. Г. С. Сковороды.

Факультет «Правоведение», получена квалификация юриста, Харьков
Вища, з 2000 по 2004 (3 роки 9 місяців)

Харьковский педагогический колледж.

Факультет дошкольного воспитания, получена специальность воспитатель дошкольных учреждений., Харьков
Незакінчена вища, з 1995 по 1998 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Гуманитарный центр в г. Харькове Бизнес-тренинг «Личностного роста»

1999

Харьковская городская комплексная программа поддержки развития предприятий Бизнес-тренинг «Приёмы эффективного управления бизнес

1999

Бизнес – тренинг « По продажам» г. Киев

2000

Знання і навички

Додаткова інформація

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

45 лет, родилась 04.11.1975 г., сын 26 лет.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Энергичная, целеустремленная, коммуникабельная. Умение создать команду и работать в ней. Быстрая к адаптациям и к нововведениям. Требовательность к себе и подчиненным. Презентабельный внешний вид.
Требование к вакансии: честное выполнение трудовых соглашений, высокий уровень корпоративной культуры фирмы - работодателя.
Цель: получить хорошую, интересную работу, применяя свой профессиональный опыт.
Занятия в свободное время: вело спорт, теннис, фитнес.