Олена

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4201867

Досвід роботи

Спеціаліст напряму МЕО у Monobank (нічна зміна)

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 1 місяць)
"Універсал Банк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст відділу Моніторингу Електронних Операцій у НІЧНІ зміни :

Забезпечення високого рівня фінансової безпеки Клієнтів.

Функціонал Напряму:

- оперативне та якісне опрацювання всіх звернень Клієнтів, що стосуються фрода та оскарження операцій із залученням ПС;
- оперативне та якісне опрацювання алертів, спрямованих на мінімізацію фрода в усіх каналах;
- аналіз і максимальне покриття правилами фрода по відношенню до Клієнтів і банку;
- виявлення та запобігання несанкціонованим зарахуванням на картки Клієнтів відповідно до вимог регулятора;
- фінансовий моніторинг

Старший спеціаліст напряму Софт Колекшн у Monobank

з 01.2020 по 06.2020 (5 місяців)
"Універсал банк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з простроченою заборгованістю клієнтів Monobank:
Повернення проблемної заборгованості за продуктами на різних стадіях простроченої заборгованості - на стадії 1-90 днів прострочення повернення в графік 95% Клієнтів

Менеджер з підбору репетиторів

з 11.2017 по 07.2018 (8 місяців)
"Вищий бал" (віддалено), Київ (Пошук персоналу, HR)

Робота із замовленнями на сайті та дзвінки клієнтам/викладачам по IP-телефонії.

Фрілансер, ФОП

з 01.2009 по 10.2014 (5 років 9 місяців)
ФОП, Кам'янське (IT)

З 2009 року - фрілансер, ФОП (створення інформаційних сайтів, новинних порталів, власний інтернет-магазин), модератор форума вебмастерів

Освіта

European Coaching University

Коуч міжнародного рівня (Level 2) PCC ICF, Прага
Вища, з 2023 по 2023 (менш ніж 1 рік)

Коуч міжнародного рівня (Level 2) PCC ICF + Кризовий коуч

ДІТ (вищий навчальний заклад 1 ступеня аккредитації)

Правознавство, Каменское
Незакінчена вища, з 2001 по 2004 (2 роки 9 місяців)

Младший специалист-юрист (высшее образование 1 степени). Диплом с отличием

ЦВРіДТ

Секретар-референт, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2001 по 2002 (1 рік)

Розширене навчання за спеціальністю "Секретар-референт" діловодство та компьютерність.
Швидкість набору тексту під час випуску з курсів - 150 уд/хв (наразі понад 290 уд/хв.).

Знання і навички

Знання мов

• Російська — просунутий
• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

В анкеті вказала досить коротко про досвід. За 16 років фрілансу в дуже активному "нон-стоп" режимі багато вивчала, пробувала, досягала результатів. Працювала з дуже великою кількістю тематик і видами проєктів.

Якщо є питання - завжди готова до діалогу та співпраці.

Мої контакти:
Вайбер/Телеграм/WhatsApp: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (переважно)


Весь досвід роботи і вміння вказані в портфоліо на цьому сайті:
https://www.work.ua/resumes/9863995/
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=4546051
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=4201867
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=3912290

Вважаю своїми позитивними якостями:
- уважність до деталей та високий ступінь відповідальності;
- посидючість та готовність до монотонної роботи;
- високий рівень письмової грамотності;
- вміння швидко знаходити, аналізувати та структурувати інформацію;
- здатність швидко навчатися.
- постійна самоосвіта
- відповідальність та організованість
- ввічливість та охайність
- фінансова дисципліна
- бажання працювати в команді та розвиватися

Досвід роботи у сфері обслуговування. Досвід у продажах і з IP-телефонією.

Навички продажів офлайн і онлайн.