Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4224325

Досвід роботи

Руководитель туристического направления

з 02.2019 по 09.2019 (7 місяців)
MUST2GO, Київ (Туризм)

•Развитие закрепленного направления;
•Управление ценообразованием направления;
•Проведение переговоров с поставщиками экскурсий и развлечений, достижение максимально выгодных условий сотрудничества;
• Контроль качества менеджеров клиентской поддержки
• Составление мотивационного KPI
•Мониторинг и анализ рынка по ассортименту, ценам;
•Решение конфликтных и спорных ситуаций с поставщиками и туристами;
•Участие и помощь в организации обучения нюансам и особенностям направления для отдела продаж;
•Формирование базы знаний по вверенному направлению;

Руководитель отдела продаж

з 05.2018 по 02.2019 (9 місяців)
Пространство, Одесса (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

• Организация открытия нового отдела продаж (полное снабжение офиса всем необходимым для его функционирования)
• Участие в дизайне интерьера отдела продаж, а также участие в ребрендинге ( поиск картин/постеров, инсталляций, вертикального озеленения, плазмы, декорирование, изменение логотипа, слогана и визуального оформления)
• Участие в маркетинге
• Организация и управление школой урбанизма для партнеров
•Разработка консьерж-сервиса и исследовательского центра
• Создание команды для отдела продаж. Проведение собеседований.
• Контроль качества и анализ результатов работы менеджеров
•Установление графика менеджеров
• Постановка задач, распределение обязанностей, аудит эффективности процессов
• Обучение и адаптация менеджеров отдела продаж
• Предложения по активизации продаж, по повышению квалификации менеджеров и по обеспечению должных рабочих условий для эффективного рабочего процесса
•Участие в продажах. Консультирование клиентов
•Участие в конференции для руководителей агентств недвижимости. Вывод компании на рынок недвижимости.
• Работа с агентствами недвижимости. Проведение презентаций новых объектов для руководителей отдела новостроев и директоров агентств недвижимости.
• Продвижение проектов в соц сетях (Instagram, Facebook)

Менеджер по вопросам регионального развития (B2B)

з 11.2017 по 05.2018 (6 місяців)
TPG, Одесса (Туризм)

-Коммуникации с представителями турагентств: встречи, налаживание сотрудничества, продвижение продукта компании, оперативное решение проблемных ситуаций.
-Информационная поддержка агентств по актуальным акциям, специальным предложениям.
-Обработка почты, ответы на запросы;
-Прием входящих и совершение исходящих звонков
-Участие в роуд шоу, конференциях и бизнес завтраках компании
-Ведение базы в 1С

Менеджер отдела продаж

з 01.2016 по 09.2017 (1 рік 8 місяців)
ООО "Ривьера Девелопмент", Одесса (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- Консультирование клиентов
- Презентация и подбор жилых объектов
- Организация и проведение показов
- Подготовка и подписание договора
- Ведение клиентской базы в CRM( Битрикс)
- Прием входящих и совершение исходящих звонков ( Бинотел)
- Контроль за пропущенными звонками, формирование отчета
- Работа с агентствами недвижимости

Освіта

ОНУ им. И.И.Мечникова

Экономико-правовой, спец. менеджмент ВЭД, Одесса
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

London School of English

2014, 12 месяцев

Speak-up School

2010-2012г

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Навыки и умения:
-Коммуникативные навыки
- Умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- Навык публичных выступлений
- Умение управлять командой
- Навыки командной работы;
-Способность легко воспринимать крупные объемы информации
- Разрешение конфликтов, налаживание коммуникаций внутри коллектива, поддержание благоприятной атмосферы
Знание английского Upper Intermediate (разговорный и письменный). Имею сертификат FCE;
Личные качества:
Ответственность, инициативность, предприимчивость, амбициозность, организованность, максимальная вовлеченность и отдача делу, которому посвящаю себя
Увлечения:
путешествия, тренажерный зал, йога, театр, рисование маслом, посещение выставок и галлерей и тематических мероприятий