Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Руководитель отдела продаж

з 12.2017 по нині (6 років 5 місяців)
It, безопасность

* построение отдела продаж "с нуля"
* написание стандартов для ОП
* написание скриптов для ОП (холодные продажи, стрейтлайн)
* реанимация клиентской базы (с 2012г по 2017г)
* контроль сопровождения клиента от холодного звонка до продажи услуг
* написание ТЗ, внедрение срм-системы (Битрикс24)
* внедрение IP-телефонии
* организация и запуск форумов по безопасности - Киев, Одесса
* подготовка и запуск семинаров совместно с тех.партнерами - Одесса, Киев, Днепр, Львов
* создание внутренних корпоративных документов в компании, для ОП (handbook, чек-листы, должностные инструкции)
* работа с дилерами
* ведение переговоров (длительный цикл сделки)
* сотрудничество с образовательными центрами для ЦА
* подбор персонала, адаптация, обучение
* подготовка презентаций к переговорам
* личные встречи с ЦА
* повышение показателей по основным КPI ОП
* участие на выставках, тематических мероприятиях для ЦА
* создание контента, администрирование соц.сетей - Facebook, Instagram

и.о. Руководителя отдела продаж, Project Manager, эксперт сервиса, бухгалтер-эксперт

з 10.2013 по 09.2017 (3 роки 11 місяців)
Смарт Бухгалтерия, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

• организация работы отдела продаж;
• контроль сопровождения клиента от холодного звонка до продажи услуг;
• обучение сотрудников (6 человек) с последующим тестированием знаний на
предмет работы в сервисах СМАРТ, работе во внутренних учетных системах;
• работа с CRM системой (в т.ч. изменение функционала CRM, написание ТЗ);
• написание динамичных скриптов для телефонных продаж;
• мониторинг и анализ конкурентных продуктов;
• поиск и сотрудничество с партнерами/дилерами, реферральные продажи,
баннерная реклама на тематических площадках (без оплаты за размещение);
• написание рекламных и продающих текстов;
• продвижение продуктов в социальных сетях (Facebook, Instagram, YouTube);
• отбор тематических групп и сообществ в Facebook и взаимодействие с
администраторами групп на предмет «шеринга» регулярных публикаций и
новостей продуктов, анализ эффективности «шеринга»;
• разработка специальных предложений для партнеров;
• мониторинг тематических мероприятий для ЦА с последующим участием;
• создание медиа-плана для публикаций в соцсетях с учетом факторов
вовлеченности ЦА;
• написание контента для промо-сайтов, с учетом потребностей ЦА;
• работа с Google Analytics, с «тепловой картой» Яндекс.Метрика,
предварительно настроенными техническими специалистами;
• подготовка презентаций продуктов СМАРТ для потенциальных пользователей
с учетом вида их деятельности (КВЭД);
• написание технических заданий на разработку сервисов для МСБ:
• Смарт Витрина – полное сопровождение от написания ТЗ до выхода в
продуктивную среду (согласование и утверждение ТЗ с CEO, работа с web-
дизайнерами, контроль соблюдения дизайн-макета, работа с IT-
специалистами – полный контроль корректности выполнения ТЗ на предмет
наличия и работоспособности функционала, UAT-тестирование;
• разработка новых продуктов (как полноценного, отдельно работающего
функционала, так и дополнительных функций к уже существующему);
• проработка FAQ для чат-бот в Telegram — SmartBuhBot;
• мониторинг налогового законодательства в Украине (Упрощенная система
налогообложения - УСН), консультирование, составление запросов в ГФС;
• написание статей/инструкций для сегмента МСБ — Смарт Справка;
• консультирование пользователей сервиса СМАРТ по вопросам
налогообложения (УСН), а также особенностей работы в сервисах;
• написание сценариев для видео-роликов;
• участие в создании обучающих видео-роликах для МСБ и по работе с
сервисами СМАРТ в качестве спикера, например:
• Бесплатно полученные товары для ФЛП
• Видео-ответы на вопросы пользователей
• Как зарегистрироваться предпринимателем в Украине
• Обзор Возможностей в сервисе

Освіта

Донецкий Экономико-Гуманитарный Институт Бухгалтерский учет и аудит

Бухгалтерский учет и аудит, Донецк
Вища, з 2008 по 2012 (3 роки 8 місяців)

Додаткова інформація

Интересы:
2016 - 2017
Академия интернет-маркетинга Webpromoexperts
Семинары, вебинары, конференции.

Общая информация:
Нестандартный подход к решению задач; внимательность к деталям; высокая степень обучаемости; умение работать в условиях сжатых сроков выполнения поставленных задач; инициативность.
Владение языками: русский (родной),
украинский (родной), английский (в процессе изучения, школа Green Forest).