Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4981321

Досвід роботи

Помощь студентам (высшая математика)

з 09.2018 по нині (5 років 8 місяців)
Индивидуально трудовая деятельность, Чернигов (Образование, наука)

Специалист отдела контроля качества

з 07.2017 по 03.2018 (8 місяців)
GenioTeam, Чернигов (Онлайн школа бизнеса и личностного развития)

Прослушка звонков сотрудников отдела продаж, выявление ошибок, оценка разговоров

Руководитель отдела продаж и телемаркетинга

з 09.2015 по 02.2017 (1 рік 5 місяців)
СЕО интер, Чернигов (IT)

Начальник отдела позднего сбора кредитов

з 09.2009 по 05.2015 (5 років 8 місяців)
КК "Вердикт", Чернигов (Финансы, банки, страхование)

Карьерный рост от оператора КЦ ( беззалоги, залоги) до куратора и после начальника подразделения hard collection

Освіта

ЧИПО им. Ушинского

Психология, Чернигов
Вища, з 2009 по 2011 (1 рік 9 місяців)

ЧГПУ им. Шевченка

Физико-математический, Чернигов
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 9 місяців)

Додаткова інформація

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ

-большой опыт работы с клиентами банков и других финансовых организаций по телефону
- опыт руководства подразделением
- знание психологии управления
- знание психологии общения

ГРАМОТЫ
- отмечена как самый дисциплинированный сотрудник отдела

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
-украинский, свободно
-английский , средний уровень

ТРЕНИНГИ
« Стресоустойчивость»
« Клиентоориентация»
« Командообразование»


ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
- Высокий уровень работоспособности, ответственность.
- Дисциплинированность, аккуратность.
- Отсутствие склонности к решению личных вопросов в рабочее время.
- Стойкость в стрессовых ситуациях.
- Находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях.
- Легко обучаюсь.

Системный подход в решении задач, аналитическое мышление, ориентированность на результат и качество, активность, целеустремленность, требовательность, умение работать в команде и самостоятельно, высокий уровень лояльности, лидерские и управленческие навыки, умение вести переговоры.