Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5052567

Досвід роботи

Администратор

з 01.2021 по нині (3 роки 4 місяці)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Мастер по наращиванию и ламинированию ресниц, бровист

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Наращивание ресниц любого объема
Ламинирование натуральных ресниц
Оформление бровей краской и хной
Долговременная укладка бровей

Руководитель интернет-магазина

з 10.2017 по 05.2018 (7 місяців)
Киевлинза, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Увеличение уровня продаж, контроль за выполнением планов продаж, обучение новых сотрудников

Руководитель группы продаж (колл центр)

з 10.2016 по 08.2017 (10 місяців)
Альфа Банк, Київ (Финансы, банки, страхование)

Поддержка и дообучение новых сотрудников, помощь и сопровождение новичков в течении испытательного срока
Помощь в настройке рабочих мест сотрудников
Проведение мастер классов, тренингов с целью улучшения уровня продаж
Прослушка звонков и предоставление обратной связи с целью улучшения качества работы
Расчёт премии специалистам
Проведение аттестации относительно повышения сотрудников
Проведение собеседований у потенциальных сотрудников контакт центра
Составление рабочего графика, ведение табеля рабочего времени
Решение технических и организационных вопросов группы
Контроль и анализ работы контакт центра

Ведущий специалист

з 07.2016 по 10.2016 (3 місяці)
Альфа Страхование, Київ (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков с целью продажи всех видов авто страхования
Встреча с клиентами и подписание документов для получения полиса
Помощь в разработке и написании скриптов для телефонных продаж

Главный специалист телемаркетинга

з 08.2015 по 07.2016 (11 місяців)
Банк Михайловский, Київ (Финансы, банки, страхование)

Обучение новых сотрудников банка до начала работы и дальнейшее сопровождение специалистов по всем рабочим вопросам
Разработка обучающих материалов
Составление тестирования с целью проверки знаний специалистов
Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка с целью кредитования физических лиц

Оператор call center

з 06.2011 по 07.2012 (1 рік 1 місяць)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Херсон (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка в сфере кредитования физических и юридических лиц
Осуществление исходящих звонков клиентам банка с целью мониторинга качества обслуживания

Освіта

ХГАУ

Економический, менеджмент организаций и администрирования, Херсон
Вища, з 2007 по 2013 (5 років 6 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Ламинирование натуральных ресниц. Ботокс для ресниц

2018

Базовый курс по наращиванию ресниц

2018

Моделирование и оформление бровей

2019,

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно