Если компания попала в черный список работодателей

Если компания попала в черный список работодателей
75% украинских руководителей не обращают внимания на плохой имидж компании в Интернете, и уверены, что отмывать доброе имя компании пустая трата сил и времени. Кто читает эти отзывы?

Однако совсем иначе думают рекрутеры, находящиеся на переднем фланге общения с соискателями. Им нередко приходится слышать от кандидатов, особенно от представителей востребованных специальностей: менеджеров по сбыту, секретарей, бухгалтеров, что они не хотят общаться с представителями компании, о которой есть негативные отзывы.

Однозначно, что такая компания становится непривлекательной на рынке труда. И если она захочет пригласить на работу хорошего специалиста, то столкнется с большими трудностями. Кандидаты, которые работают, в первую очередь обращают внимание на имидж компании-работодателя. И никогда не перейдут, несмотря на то, что уровень оплаты труда будет выше. Даже если соискатель находится в активном поиске работы, он все равно несколько раз подумает, прежде чем прийти работать в компанию с «испорченным» имиджем. Как правило, такой кандидат продолжит поиск или отдаст предпочтение предложению компании с положительной репутацией, пусть даже оно будет менее интересное. Соискателю порой достаточно всего лишь двух-трех негативных отзывов, чтобы отклонить выгодное предложение. Особенно это характерно для IT-компаний. Специалистов настораживает даже отсутствие какой-либо информации об имидже компании на рынке труда.

Обычно наиболее восприимчив к нелестным отзывам в интернете персонал среднего звена. Точнее, самые опытные и осторожные, не склонные к конфликтам люди. Топ-менеджеры чаще наводят справки о компании, используя широкий круг знакомых; персонал низшего звена надеется на «авось». О том, что наличие негативной информации в Сети значительно усложняет работу кадровиков и отражается на бизнесе компании, которая из-за этого не может привлечь лучших специалистов, понятно и школьнику. А вот над тем, что делать, если светлое имя компании было несправедливо запятнано, вынуждены ломать голову специалисты.

Подножка уходящего

Зачастую уволенный сотрудник ищет оправдания своему увольнению во внешних причинах, в том числе и гиперболизируя проблемы своего бывшего работодателя. Такого человека трудно переубедить в том, что его уволили по объективным причинам, а не из-за того, что компания такая плохая. Трудно хотя бы потому, что доля правды в словах бывшего сотрудника тоже может присутствовать.

Кроме того, нередко на специальных сайтах, форумах или в блогах появляются жалобы не только обиженных сотрудников, но и конкурентов. Определить процент правдивых сообщений практически невозможно. Их там не больше 50%. Остальное — пишут люди либо не всегда адекватные, либо преследующие какие-то свои цели.

Именно о таком случае поведал Александр, директор компании по изготовлению и доставка пиццы. «Несколько месяцев назад у нас произошел довольно неприятный инцидент. Один из сотрудников был уличен в воровстве. Однако это не помешало ему описывать в своем блоге все унижения, которые он якобы вынужден был терпеть в нашей компании, и даже выслать руководству ссылку на эти опусы», — рассказал Александр.

И хотя один или даже несколько таких отзывов вряд ли способны нанести серьезный ущерб бренду компании, массированная интернет-атака, которая вполне может быть делом рук одного мстительного работника, легко может отразиться на имидже компании как работодателя. Тем более что отмеченный исследователями феномен довольно высокого доверия виртуальным знакомым из Сети и количество украинских интернет-пользователей, перевалившее за 10 миллионов, весьма этому способствует.

Больше слов

Для того чтобы исправить ситуацию, существует несколько более или менее надежных способов. Часть из них позволяет задействовать коммуникативные технологии. Попросту воспользоваться арсеналом средств, разработанных для борьбы с черным пиаром. Другая — направлена на привлечение технических средств, позволяющих решить проблему, используя особенности поисковых систем. И, наконец, третьим способом являются мероприятия, предполагающие прямые переговоры с распространителем нелестных отзывов.

Однако такое деление довольно условно, учитывая, что они взаимно дополняют друг друга. Так, к примеру, если каким-то чудом удастся идентифицировать недовольного специалиста, выйти с ним на связь и даже договориться о том, что он уберет свой отзыв с сайта, негативная информация еще долго будет находиться в памяти поисковых машин. В этом случае лучше воспользоваться техническими способами и попросту «завалить» сетевое пространство собственной информацией о компании, с тем, чтобы негативная информация переместилась бы с первых на последние страницы поисковиков.

Создание блогов, нескольких корпоративных сайтов-клонов, размещение пресс-релизов и даже коммерческой информации на досках бесплатных объявлений — все это будет способствовать этой цели.

Тогда, набрав определенную комбинацию слов, к примеру «черный список — название компании» человек увидит положительные характеристики, в то время как отрицательные сдвинутся на предпоследние страницы. При этом важно учитывать частоту повторения ключевых слов, взаимные ссылки и рейтинги ресурса.

Однако сделать так, чтобы имя компании не находилось по целевому запросу, непосредственно в черном списке работодателей, практически невозможно. Поэтому эксперты советуют обратиться к владельцам такого ресурса и предоставить свои доказательства того, что информация недостоверна. Чаще всего удается договориться полюбовно. Впрочем, жизнь сайтов с «черными списками» достаточно коротка, и в среднем составляет от трех месяцев до полутора лет.

Без дискуссий

Нередко можно услышать советы о том, что просто необходимо откликнуться на негативное сообщение и предоставить контраргументы. Но эксперты советуют придерживаться иной тактики.

Практика показывает, что реагировать на такие высказывания довольно хлопотно, долго и, самое главное, неэффективно. Поэтому делать этого не стоит. Гораздо лучше выстраивать свой собственный бренд работодателя, акцентируя внимание на позитивных сторонах компании, на истории об успешных карьерах собственных сотрудников.

В качестве профилактики, которая, как известно, значительно проще и надежнее лечения, эксперты советуют ввести в обиход выходное интервью, в котором собирать обратную связь сотрудников о компании и использовать эти данные для улучшения работы компании и ее репутации. Самокритичная компания — даже в случае надуманных жалоб от неадекватного бывшего сотрудника — должна задаться вопросом: а зачем же неадекватного сотрудника было нанимать?

Хотя далеко не всегда удается вовремя и правильно понять, насколько «мстительным» окажется уволенный сотрудник… или его родственники. Был случай, когда один из сотрудников допустил ошибку, несовместимую с дальнейшей работой. Он сам понимал, что очень виноват, и безропотно написал заявление об увольнении. Однако буквально через несколько дней рекрутеры сообщили, что имя компании активно муссируется в черных списках. После обращения за разъяснениями к бывшему сотруднику, оказалось, что это без его ведома делала его жена. Разумеется, предотвратить подобные ситуации практически невозможно. Но отслеживать их и устранять жизненно необходимо.

Впрочем, если дело уже сделано и осталось только исправлять ошибки, эксперты советуют придерживаться трех основных правил ведения дискуссии в интернет-пространстве: не оправдываться, не оскорблять оппонента и не позволять эмоциям взять верх. Ведь, как известно, в споре побеждает не тот, кто прав, а тот, кто хладнокровнее. За оскорблениями легко прослеживаются злоба и бессилие, что вызывает отвращение даже у случайных потребителей этого информационного продукта.

Учитывая, что главный приз в этом информационном противоборстве — мнения людей, которые не имеют своей точки зрения и не особенно стремятся выяснять подробности, важно обращаться не только к логике, но и к эмоциям случайной аудитории. Лучшее средство, которое привлекает на свою сторону, — юмор. Можно довести обвинения до абсурда, можно высмеять оппонента, найдя в его текстах несуразицы или логические несоответствия.

Однако написать действительно смешной текст не так просто, и если никто из «отбивающихся» не обладает этим талантом, лучше не браться за выполнение этой задачи самостоятельно.

Не стоит опускаться и до того, чтобы разворачивать в теме акцию с положительными отзывами. Скорее всего, они будут выглядеть нелепо. Особенно, если в отзывах от «разных» пользователей можно будет легко заметить один и тот же стиль — характерные системные ошибки, использование общих формулировок, особенности пунктуации.

Ну и, конечно, важно помнить о том, что излишне активные и рьяные попытки ответить на мелкий выпад недоброжелателей могут только раздуть неприятный инцидент и поспособствовать его распространению.

Источник: Всеукраинский деловой еженедельник


Читайте также

Комментарии (27)

Дарья, 10.09.2010, 10:38
На самом деле, каждое увольнение настолько индивидуальный процесс, что говорить, что "обиженный человек просто ставит подножку" тоже не всегда справедливо! В больших компаниях с большим количеством подразделений могут быть, больше того так оно и есть, такое многообразие нюансов, что судить о всей компании в целом по отклику, который по сути, может касаться только конкретного случая нелепо. В любом случае, перекрывая либо нет негатив позитивом, не то юмором это уже не столь важно - после драки кулаками не машут. Суть в том, что нужно оставаться людьми при любых обстоятельствах и достойно разрывать отношения! Только в таком случае, ведя цивилизованные трудовые отношения и научившись опять-таки цивилизованно "расставаться" можно оставить о себе позитивный след и отсутствие обид. Это касается и менеджмента и сотрудников, покидающих компанию! Я за справедливость, товарищи!
Марин, 27.09.2010, 12:10
Мне кажется что все дело в объективности. Если человек чист перед своей совестью, если он действительно честно работал и понимал что полностью отдавался своей работе а работодатель его обманул, предлагая сначала золотые горы а потом выбросил как ненужную вещь, то как вы думаете какой отзыв даст о компании этот сотрудник? Естественно он предупредит остальных о негативах присутствующих в этой компании. Тем более всем известен, причем в большинстве случаев, беспредел работодателей - как-то несвоевременная выплата зарплаты или ее задержка, хамское отношение руководства к сотруднику, необоснованные штрафы и мн.др. факторы.
Читая "черные" отзывы о своей компании, работодателю нужно пересматривать свои отношения с подчиненными. И если такие отзывы есть, то они не безпочвенны!
111, 07.01.2011, 07:02
Вы абсолютно правы, так получилось и в моей ситуации, столько сил было отдано работе, а они ВЫКИНУЛИ с работы как ненужную вещь, не буду сейчас писать название организации, это уже неважно, но очень обидно что наши работодатели так несправедливо поступают
Арт, 12.07.2011, 08:02
Кстати у нас очень терпеливый народ.Так что если и присутствует проблема,то явно в работодателе.)
Виталий, 01.10.2010, 14:42
"Мстительность" сотрудника, кто бы и что не говорил, - на самом деле является результатом действий по отношению к нему. Нужно понимать что работник это существо по сути бесправное, и если с ним поступили как с презервативом, - попользовались и выкинули, то "информация" о том как его использовали, обязательно выйдет наружу.
Так что, господа работодатели, не забывайте о том, что чем похабнее вы будете поступать со своими сотрудниками, тем больше людей узнают о ваших "методах".
Марин, 07.10.2010, 01:03
Хотелось бы уточнить у уважаемого еженедельника "Власть денег" - а кто в вашем понимании "неадекватный сотрудник"? То есть когда работника нанимали он был "адекватен", но когда все соки "выжали" и нашли уже другую "жертву" то он в разряде "неадекватный"? А адекватен ли сам работодатель, если он нанимает заведомо "неадекватных" сотрудников - кто нибудь задумывался об этом?
Татьяна, 14.11.2010, 19:40
Здравствуйте,Я работала на магазин «Ярес» супервайзером.
Очень прошу вас обратить внимание на мое письмо.
В прошлый раз, как я вижу, моя попытка добиться от них помощи, как я вижу оказалась бесполезной!
Хочу предупредить, что я этого так не оставлю.
Напомню вам смысл того что я имею ввиду
"Я работала на магазин «Ярес» супервайзером.
Дело в том, что моя команда работала с вашим магазином приблизительно 3 месяца.Ребята из моей команды отработали, Большую часть времени с нами, как наблюдатель, если я не ошибаюсь менеджер по рекламе.)
Потом начался детский сад. То некому обзванивать анкеты, То нам говорят, что оплачиваться будут далеко не все анкеты. То нам ставят условия – если вы хотите получить деньги – приходите в свое свободное время и обзванивайте людей бесплатно!"
В ответ на данное письмо со мной связался *** договорился со мной о встрече. При встрече он мне угрожал службой безопасности (смешно), если я не удалю сообщения с сайтов "Черный список работодателей".
Татьяна, 15.12.2010, 14:54
Очень хорошая статья, НО, а куда заносить тех работодателей которые используют труд новоиспеченных специалистов, практически ничего им не заплатив. 900-1000 грн. в месяц с утра до ночи, мой сын вот "устроился" на такую работку, ....и опять ищет работу!
элла, 20.01.2011, 20:53
А какое мнение может сложиться о работодателе, где за 2009 год сменилось 6(шесть) главных бухгалтеров,14 -бухгалтеров, 7 прорабов и 9 личных водителей!?
Комментарий удалён
виталик, 18.06.2011, 10:03
а вот возьмём юмз завод. Там права человека уже ущемляются при устройстве, на работу. Дают ни кому не нузную анкету типа где родился, где крестился и под каой кустик по ссать сходил и так далее. Но это я говорю в переносном смысле. Теперь прямой при устройстве на работу в отделе кадров обещают 1800 гр. зарплаты, в цехе 800, а насамом то деле 500. А обосновуют тем что я холост и мне деньги особо не нужны. Теперь с этого поподробней о нарушении прав человека на ю.м.з первое спрашивают наличие родствеников за границей, второе небыл я сам заграницей, третье эт вобще бред вся биография родствеников даже незнаю зачем вроде ю.м.з уже давно не военный объект. далее при полном поступлении наченают творить коники в цехе 81 начальник цеха Саржан и непришей кобыле хвост Бузыка. Хотя некоторым там зарплату и платили 800, а мне сказали что эти люди семейные им полагается больше
Секрет, 24.06.2011, 21:27
Статья мне !не понравилась. Я лично сама оставляла негативный отзыв об одной компании, так как действительно сильно нагадили в душу. И даже теперь, через два года, совсем не жалею, что это сделала! И мое мнение таково - Интернет для того и нужен, чтобы можно было делиться информацией с людьми!!! Сейчас работаю в другой фирме, там очень все здорово! Полная противоположность первой!!! И даже если я буду уходить от туда по каким-либо причинам - обязательно оставлю свой след в интернете, только положительный!!!
Светлана, 29.06.2011, 10:57
Дело в том, что негативные отзывы о компании также бывают полезны для потенциальных заказчиков. Например, вы решаете автоматизировать процессы на предприятии и нужно принять решение о приобретении дорогого софта или хотите инвестировать деньги в строительство и вам нужен хороший девелопер. А если у них не всё в порядке с работодателем, то будет ли успешным данный проект?

Таких предостаточно в сферах строительства, информационных технологий, финансовых инвестиций и т.д. Я работала в IT-компании, в которой в тот момент складывались непростые отношения с подчинёнными. И когда к нам приходили клиенты, я думала про себя, что на их месте ни за что не сделала бы ставку на нашу фирму. А до этого у меня были знакомые, которые искали подрядчика на строительство. Нашли через общих знакомых - Сопельник Виктор Иванович ЮВСК Укрбудинвест – фирма была отрекомендована в самых положительных тонах, а на деле оказалось, что в компании сотрудники судятся с директором.
Арт, 12.07.2011, 07:42
Вот зачем рассказывать недобросовестным роботодателям о SEO оптимизации?Вы позволяете работодателям заниматься жульничеством.Вот не стоит винить только сотрудника в неадекватности.Начальников самодуров хватает в наше время.Лично проверил...В хорошую компанию не устроишься без знакомтсв,а где текучка туда чаще всего и открыта дорога!А может стоит задуматься причину Текучки?я не думаю что причина лежит в неадекватности сотрудников.К сожаленью я не из тех людей кто пользуется знакомствами несмотря на их наличие.
Леся, 02.11.2011, 23:05
Внимание! Компания "Исеть-Авто" и журнал "Авто-Мастер" не выплачивает заработную плату! Взяли на работу когда у них был период подписки, самый важный и горячий период, как только он закончился и я подписала всех подписчиков, меня уволили. Обещали "золотые горы", не заплатили ни копейки.
777, 07.12.2011, 21:00
Мастер-жбк-Украина ул Курсантская 7
Директор - Шевелев
Долги по зарплате за сентябрь, до сегодняшнего дня, 7 декабря 2011 года не выплачивают.
Октябрь, ноябрь естественно тоже висят....
Есть зарплата в конвертах, вернее нет ни её,, ни официальной....
Есть карточки Сбербанка России, для черной З/П.
Про условия труда вообще молчу.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Игорь, 23.01.2012, 17:15
я думаю что черный список очень полезная штука, человек прочитал и не тратит время и нервы на этих идиотов,
а в это время у идиотов не кому работать ,и они теряют прибыль-ну и поделом им.
роко, 31.01.2012, 00:16
очень класно не тратье силы на магазины Кумушка для них там все рабы безправные и не каких белых зарплат отпускных и оформлений
Александр Матвеечев, 16.07.2012, 13:53
Очень хорошая и статья, но не надо раскрывать секреты как работадателям можно отмазаться от своей репутации. Сам всегда прежде чем пойти куда либо на собеседование навожу справки в интернете, стараюсь найти хоть какие-то отзывы. Народу надоело тратить время на шарашкины конторы. Спасибо сайтам и форумам кто выкрывает таких не чистых на руку дельцов. Всем советую!
Юрий Дыбов, 07.10.2013, 03:56
Уважаемые посетители сайта , прошу Вас взять на заметку .. об очередном шарашмонтаже .. находиться в славном городе Магадане , ООО .. Северный монтажник .., директор Величко Дмитрий Владимировичь, ну очень не любит отдавать зарплату , коллектив сплошная пьянь , да еще пару дирехторов над ним , вощем басня об том как мужик двух генералов кормил !!!!
Инокентий Зеня, 24.01.2014, 15:04
ВЭЭСВИ - машиностроительный завод. Курсантская 3. Предприятие из разряда тех, кто очень любит НЕ платить заработную плату . При трудоустройстве предлагают высокую зарплату, но платят в лучшем случае 50% и с большой задержкой.
Елена Батычко, 19.06.2014, 14:12
Вчера попала на развод. Позвонила 0935390111 , Ответил Геннадий. Говорит размещаешь, чтоб на его сайте было 150 заходов, набираешь его и он платит 150грн за работу. В итоге, звоню подымает какой-то Сережа, его брат и говорит позвоните поздже Геннадий сейчас в Белгороде. Звоню, телефон отключен, звоню сегодня, абонет всегда занят, поняла в что в черном списке, набираю с другого, отвечает Сережа, и опят говорит что Гены нет, машина поламалась и сбросил, другой мой телефон тоже в черном списке его. Молодцы ребята, развели. Попалась я.
0935390111; 0673089333. Чтобы устроиться на работу, сначала вступите в группы: vk.com/public60636954 , vk.com/club70901586 , а только после этого звоните: 093-53-90-111; 067-30-89-333". Чтоб другие не попались на их обман. вот еще их данные ПРИВАТ БАНК, номер карты: 5211 5374 1271 6081.ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, номер кошелька: 410011960146580. сайт на котором они работают baza-hoz.ru. Осторожно люди.
Ольга Воробьева, 04.11.2014, 14:27
на его крючок попалась и я
Ольга Воробьева, 04.11.2014, 14:26
меня развели как лоха вот его телефоны 0935390111,0673089333,0509117666,0984066994,0506308298,0931491317 супер аферист я попалась по обьвлению с газеты прьемер была вакансия требуются люди для работы в интернете в итоге сидела два дня работала размещяла обьвления о сдаче жилья по украине а обещяные 25 грн за каждый чяс работы так и не получила когда я закончила работу етот мужик просто стал сбрасывать мой номер,за 9 чясов в инете так деньги и не дал.
Сергей Гормоньщиков, 24.11.2015, 02:29
Меня тоже долго пытался развести один работодатель Чапай Артем.Его мобильный 098 966-33-66.Компания VeruS.Вот его сайт verus-reklama.com.ua
Будьте предельно осторожны!

Добавить комментарий

Чтобы добавить комментарий нужно войти.
Оставить комментарий