Бортпровідник
Бортпровідник — це людина, яка стежить за комфортом і безпекою пасажирів повітряного, наземного і морського транспорту.
Що робить бортпровідник
Часто бортпровідниками називають тільки стюартів і стюардес, які входять до складу екіпажу літака, але насправді провідники в поїздах і стюарти на круїзних лайнерах — це теж бортпровідники.
Основне завдання цих фахівців — стежити за безпекою на борту великого транспортного засобу. Тому саме стюарти і стюардеси розповідають про техніку безпеки, показують аварійні виходи, стежать, щоб на борту було достатньо рятувальних засобів (жилетів, кисневих масок, надувних трапів, човнів та іншого), щоб всі пасажири були пристебнуті й не створювали небезпечні для себе та інших ситуації.
Якщо у когось на борту виникли проблеми зі здоров’ям, бортпровідники надають цій людині першу медичну допомогу.
Друга складова роботи бортпровідника — комфорт клієнта. Бортпровідники зустрічають пасажирів, допомагають їм розміститися на початку поїздки-польоту-плавання, а після закінчення подорожі стежать, щоб всі безпечно і комфортно покинули салон.
Під час рейсу стюарти і стюардеси пригощають пасажирів та екіпаж їжею і напоями (всі обов’язки по кухні: від замовлення продуктів до сервірування страв, теж часто виконують бортпровідники), стежать за температурою і вологістю в салоні, розвʼязують конфліктні ситуації.
При цьому бортпровідники завжди мають презентабельний та доглянутий вид, демонструють привітність та спокій у будь-якій ситуації, щоб пасажири асоціювали перевізника з безпекою та найкращим сервісом.
Скільки заробляє бортпровідник
Зарплата бортпровідника, який супроводжує авіарейси і морські пасажироперевезення, перевищує середню зарплату. Провідники в залізничному транспорті зазвичай отримують менше, ніж їхні колеги, які працюють на літаках і круїзних лайнерах.
Які навички потрібні бортпровідникові
Тверді
- Знання іноземних мов (англійська — обовʼязкова, володіння іншими буде перевагою).
- Вміння надати першу медичну допомогу. Бортпровідники проходять курси, де цьому навчають. Інакше їх не можуть допустити до роботи.
- Надання гостинного сервісу кожному пасажиру.
- Вміння користуватися аварійно-рятувальним обладнанням (кисневі маски, рятувальні жилети, надувні трапи у літаку).
- Знання правил та стандартів ICAO (International Civil Aviation Organization).
- Основи касової дисципліни.
Мʼякі
- Ввічливість та доброзичливість.
- Стресостійкість у надзвичайних ситуаціях.
- Охайність.
- Адаптивність до різних умов (країни, час доби, культури).
- Фізична витривалість.
- Увага до деталей.
- Вміння вирішувати конфлікти.
Переваги та недоліки в роботі бортпровідника
- Багато подорожей і можливість познайомитися з різним кульурами.
- Висока оплата праці.
- Тривала відпустка (у бортпровідників вона може становити до 70 днів).
- Багато компаній надають знижки на квитки бортпровідникам.
- Міжнародне середовище.
- Великі навантаження на організм — робота на ногах.
- Непередбачуваний графік роботи.
- Багато стресу, адже відповідальність висока, а пасажири бувають дуже конфліктні.
- На одну вакансію претендує багато охочих, шалена конкуренція.
- Параметри зросту й зовнішнього вигляду, яких мають притримуватися всі. Колись існувало правило, що бортпровідникам (особливо стюардам чи стюардесам) не можна було робити татуювань. Зараз ситуація змінилася і серед цих фахівців можна побачити й тих, хто має татуювання.
- Швидка зміна часових поясів, відповідно — навантаження на організм.
Наскільки затребувані бортпровідники
Серед кандидатів є багато охочих, хто хоче працювати бортпровідником. Однак, кількість перевізників та роботодавців у цій сфері обмежена.
Кількість вакансій
по Україні
Де вчитися на бортпровідника
Компетенції, потрібні для роботи бортпровідника можна опанувати у ЗВО або коледжі за спеціальністю «Авіаційний транспорт» чи «Залізничний транспорт» (особливо актуально для провідників вагона поїзда), а також на спеціальних курсах, які організовують авіакомпанії. Один із українських університетів у 2020 році відкрив нову програму, де стюардес та стюардів навчають у ЗВО.
Для фахівців на лайнерах чи літаках найважливіше пройти курси авіакомпанії і мати впевнений рівень англійської. Важливо знати, що перш ніж потрапити на навчання від авіакомпанії, потрібно пройти процес відбору, куди входить медична комісія та вимоги щодо зросту, щоб зручно діставати до багажних полиць.
Поділіться цим матеріалом з друзями та знайомими, запостіть його у себе в соціальних мережах, розкажіть про нього родичам, які не можуть визначитися з майбутньою професією. Адже кожен гідний отримати роботу своєї мрії!
Інші професії
Системний адміністратор
Системний адміністратор — це фахівець, який підтримує правильну роботу комп'ютерної техніки і програмного забезпечення, а також відповідає за інформаційну безпеку організації.
Інкасатор
Інкасатор — професія для тих, хто любить ризик. Адже мало що може бути більш ризиковано, ніж перевезення грошей та цінностей, якими щодня займаються інкасатори.