Лукерина А.А., ФОП

Job from November 11, 2019

Оператор call-центра

9 500 UAH
Ставка+процент

Лукерина А.А., ФОП
Telecommunications and networking; 10-50 employees

Odesa

Full-time, part-time, remote, students welcome, people with disabilities welcome. Work experience more than 1 year.

Job description

! ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ РЕЗЮМЕ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ВАКАНСИЕЙ И УРОВНЕМ ЗП! ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНИТЕ АНКЕТУ (ссылка ниже), РЕЗЮМЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, ТОЛЬКО АНКЕТА!

В связи с расширением, мы набираем новых операторов для удаленной работы.

Задачи наших операторов колл-центра: клиенты совершают заказ товара на сайте, оставляя при этом имя и номер телефона — операторы колл-центра позванивают клиента, консультируют по товару, отвечают на его вопросы и делают максимальное количество дополнительных продаж к основному товару и оформляют отправку.

Что мы предлагаем:

•стабильную высокооплачиваемую работу с возможностью напрямую влиять на свой доход (мы не ограничиваемся ставкой, вы получаете бонус за каждую забранную доп продажу. Ставка и бонус напрямую зависят от Вашего показателя по доп продажам+премия «Лучший оператор» каждые две недели);

•комфортные условия труда для Вас (удаленная занятость) — Вам не надо каждый день ездить на работу (от Вас стабильный интернет, свет, тишина во время работы и головная гарнитура. Серьезное отношение к работе!);

•удобная и понятная рабочая программа (CRM), обучающие материалы с видео, обучение с супервайзером — ввод в должность;

•работа на постоянной основе (график 2/2 — два дня работаем/два выходных, с несколькими вариантами смен);

•выплаты на банковскую карту (раз в две недели, 1 и 16 числа каждого месяца).

Данную работу Вы можете рассматривать как :

Основную 140−200 часов в месяц (ЗП 10000 грн- 14000грн, может быть и больше в зависимости от результата.Лучшие операторы получают в месяц 18.000 грн -20.000 грн).Доступные смены для основного графика: 8:00 — 20:00, 12:00 — 24:00; 14:00 — 24:00.

Дополнительную 80−120 рабочих часов в месяц (ЗП 5.000грн-9.000грн).Доступные смены для дополнительного графика: 8:00 — 16:00; 16:00 — 22:00; 18:00 — 24:00; 20:00 — 02:00

З/п указаны со второго месяца работы.

Что нужно будет делать:

•подтверждение и оформление поступивших заказов с одностраничников ;

•консультирование по товарам, продажа дополнительных и сопутствующих товаров компании, работа с возражениями. Максимальное количество дополнительных продаж -70% Вашего заработка;

•соблюдение скриптов разговора с клиентом;

•внесение информации в CRM систему (формирование отправки).

Что мы хотим видеть в Вас:

•свободное владение русским и украинским языками, хорошая дикция, отсутствие акцента;

•приятный голос, вежливость и тактичность;

•опыт работы в продажах (удаленно) уделите внимание этому пункту, так как в первые минуту работы становится понятно если ли у Вас опыт;

умение работать с возражениями;

умение не просто предлагать товар, а качественно презентовать

•пунктуальность, активность и ответственность (Ваше рабочее время предполагает, что Вы все время находитесь в работе, за исключением перерывов), позитивный настрой и готовность показывать, что Вы лучший оператор;

•наличие компьютера, головной гарнитуры (наушники с микрофоном), обеспечение тишины во время разговора- обязательно!

Карьерный рост до старшего смены/супервайзера. Рассматриваются только кандидаты с опытом работы.

Перед отправкой резюме заполните пожалуйста анкету: http://callcenter.lukshop.info/ Перед заполнением анкеты, ознакомьтесь с условиями работы перейдя по ссылке https://docs.google.com/document/d/1uzWvXL4BRPXrugYSMQfKkZAnajeEqlvrxh5XW--qHbw/edit если условия работы Вам подходят переходите к заполнению анкеты и отпишитесь в Вайбер менеджеру по подбору персонала или в скайп руководителю для согласования времени собеседования (данные для связи в условиях работы)

вайбер Show phone. Перед обращением внимательно ознакомтесь с вакансией и заполните анкету.После заполнения анкеты, в случае заинтересованности в Вашей кандидатуре, с Вами свяжется менеджер по подбору персонала в вайбер для согласования собеседования с Руководителем


Similar jobs


Salary statistics

Like a job?

We can send you similar jobs by email every day.