Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2998321

Work experience

SMM менеджер

from 03.2018 to now (6 years 1 month)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Ведення підприємств в соціальних мережах)

Адміністратор

from 12.2017 to now (6 years 4 months)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з гостями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Адміністратор

from 07.2014 to 08.2018 (4 years 1 month)
Ресторан - готель "Край Неба", Коломия (обслуговування)

- зустріч відвідувачів;
- підтримання комфорту і приємної атмосфери для гостей в залі;
управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу);
- робота з документацією, звіти
- вирішення конфліктних ситуацій.
- організація і проведення банкетів;
- ведення та облік каси;
- виконання службових доручень керівника
- нарахування заробітної плати.

Адміністратор

from 07.2010 to 04.2018 (7 years 9 months)
Готель "Монарх", Коломия (обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з постояльцями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Education

КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Київ
Higher, from 2012 to 2015 (2 years 6 months)

КЕПК

Готельно-ресторанна справа, Коломия
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (3 years 6 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — average
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості:
ініціативність;
уважність;
акуратність;
відповідальність;
пунктуальність;
здібності до навчання.