Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2998321

Досвід роботи

SMM менеджер

з 03.2018 по нині (6 років 2 місяці)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Ведення підприємств в соціальних мережах)

Адміністратор

з 12.2017 по нині (6 років 5 місяців)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з гостями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Адміністратор

з 07.2014 по 08.2018 (4 роки 1 місяць)
Ресторан - готель "Край Неба", Коломия (обслуговування)

- зустріч відвідувачів;
- підтримання комфорту і приємної атмосфери для гостей в залі;
управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу);
- робота з документацією, звіти
- вирішення конфліктних ситуацій.
- організація і проведення банкетів;
- ведення та облік каси;
- виконання службових доручень керівника
- нарахування заробітної плати.

Адміністратор

з 07.2010 по 04.2018 (7 років 9 місяців)
Готель "Монарх", Коломия (обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з постояльцями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Освіта

КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2012 по 2015 (2 роки 6 місяців)

КЕПК

Готельно-ресторанна справа, Коломия
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (3 роки 6 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — середній
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
ініціативність;
уважність;
акуратність;
відповідальність;
пунктуальність;
здібності до навчання.