Бинотел, ООО
Вакансия от 06.12.2016  

Специалист технической поддержки

8000 грн. Премии

Компания:
Бинотел, ООО   
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость

Описание вакансии

Кто мы?

Binotel — ведущий оператор связи для бизнеса на рынке Украины. Мы телефонизируем офисы любых видов бизнеса с помощью виртуальной АТС, даем клиентам набор эффективных бизнес-инструментов, который помогает повышать доходы. Подробнее — на http://www.binotel.ua.

Сейчас к Binotel подключено больше 2500 корпоративных клиентов. На сегодня мы подключаем от 150 до 200 клиентов ежемесячно, и каждый из них заслуживает внимания.

Кого мы ищем?

Менеджера по технической поддержке, который работает с обращениями клиентов и по-настоящему любит свою работу. Искренне хочет расти как профессионал. Не умеет скучно жить и «ходить в офис за зарплату».

Наш будущий ценный сотрудник умеет:

  • использовать карьерные возможности на благо компании
  • говорить с клиентами с душой, а не «чтобы отцепились»
  • отвечать на вопросы как Википедия, только проще и доступнее.
  • успешно решать свои должностные задачи:

Внутриофисные

  • Устанавливать / настраивать ОС Linux, Windows; ПО
  • Настраивать и поддерживать сети / телефонию / офисную технику
  • Работать с провайдерами интернета / телефонии
  • Тестировать E-mail / API / SMS сервисы
  • Курировать вопросы по серверам / комплектующим / IT-инфраструктуре
  • Тесно сотрудничать с отделом разработки

Клиентские

  • Технически поддерживать клиентов, консультировать в телефонном режиме до хэппи-энда
  • Диагностировать технические обращения и устранять их причины
  • Консультировать по подключению виртуальной АТС / роутеров / шлюзов / QoS и т. д.
  • Устанавливать и настраивать маршрутизации / голосовые сообщения / IVR
  • Помогать клиентам в настройке ПО и оборудования
  • С интересом воспринимать поездки к крупным корпоративным клиентам и ввод в эксплуатацию телефонной инфраструктуры
  • Мониторить работу серверов / сервисов / ПО
  • Умение писать небольшие скрипты и работать в консоли приветствуется
  • Отчитываться по работе всех систем за период времени
  • Телепатировать на высоком уровне!

Что нам важно?

Приветливость и позитивный настрой

Ответственность и желание проникнуться потребностями клиента

Опыт работы на аналогичной должности в службах саппорта либо системным администратором

Навыки администрирования ПК: Windows, настройка DNS, DHCP, Firewall, NAT

Знание основ работы Сети

Грамотная речь без слов-паразитов и сленга.

И, повторимся, самое главное— желание развиваться профессионально.

Что нам не важно?

Образование, наличие золотой медали, семейное положение, водительский стаж, победа на олимпиадах, музыкальные предпочтения и т. п.

Что мы предлагаем?

Достойные деньги

Карьерный рост

Официальное трудоустройство в ведущей компании на рынке

Бесплатные профессиональные тренинги

Бесплатный вкусный кофе и плюшки

Оплачиваемый отпуск куда душа желает

Рабочую, но душевную и доброжелательную атмосферу в коллективе.

Возможно, вы станете частью Binotel, если мы одобрим ваше развернутое резюме с фотографией по адресу: [отправить резюме]. Или звоните по номеру телефона: 044−333−46−04

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте