Study.UA
Вакансия от 25.07.2017

Руководитель call-центра

10000 грн

Компания:
Study.UA   
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 1 года, высшее образование

Описание вакансии

Кто мы?

20 лет назад компания STUDY.UAстала первым образовательным агентством на украинском рынке, по сути, сформировав рынок образования за рубежом. Мы первыми ввели стандарты работы образовательного агентства, став лидером рынка, в конкуренции с которым выросли все существующие на данный момент образовательные компании, специализирующиеся на международном образовании.

Мы предлагаем:

  • Молодой, дружный коллектив;
  • Корпоративное обучение англ;
  • График 5/2 с 9−18 (10−19);
  • Офис возле м. Дружбы Народов.

Кого мы ищем?

  • Опыт работы в должности Руководителя call-центра;
  • Сильные лидерские и организаторские навыки;
  • Ориентация на результат;
  • Опыт руководства отделом.

Ваш функционал:

  • Контроль работы операторов;
  • Создание графика работы сотрудников подразделения, контроль за его соблюдением;
  • Внедрение изменений связанных с процедурами работы подразделения, бизнес-процессами, стратегией развития компании;
  • Разработка предложений по повышению эффективности работы Колл — центра;
  • Участие в подборе и обучении персонала;
  • Обеспечение выполнения запланированных показателей по объемам и качеству предоставленных услуг;
  • Предоставление отчетности по результатам деятельности подразделения.
Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте