Вакансия от 20.10.2017  

Руководитель колл-центра

10000 грн. По итогам собеседования

Компания:
24print 
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 1 года, высшее образование

Описание вакансии

Компания 24print приглашает в свою команду профессионалов руководителя колл центра. Мы ищем человека, который сможет:

• эффективно организовывать работу колл центра;

• координировать работу колл и контакт центров;

• оптимизировать бизнес процессы и ресурсы;

• анализировать деятельность центра, разрабатывать предложения для оптимизации, повышения эффективности работы;

• разработать, внедрить и обеспечить процессы качественного обслуживания клиентов;

• контролировать и повышать качество обслуживания клиентов;

• анализировать ошибки и проблемные области процесса обслуживания клиентов;

• взаимодействовать с подразделениями компании для своевременного получения информации необходимой для осуществления внешней связи с клиентами;

• учить и развивать операторов.

Требования:

• опыт работы в колл центре не менее 1 года;

• грамотная устная и письменная речь;

• четкая дикция, аналитический склад ума;

• уверенный пользователь ПК и 1С;

• самоорганизованность и ответственное отношение к работе, желание учиться новому;

• коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• интересные и амбициозные цели и задачи;

• дружный, профессиональный коллектив;

• уютный офис в центре города (Подол);

• возможность развиваться и самосовершенствоваться;

• график работы: 9.00 — 18.00, 5/2

Виктория

098 223 03 53

[отправить резюме]

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте