Inside HR Consulting

Вакансия от 13 августа 2018

Оператор контакт-центра

Компания:
Inside HR Consulting  
Поиск персонала, HR; 10–50 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
опыт работы от 1 года

Описание вакансии

Inside HR Consulting является частью международного холдинга. Мы группа компаний, занимающиеся разработкой программного обеспечения в Gambling индустрии.

С нами каждый человек получает возможность раскрыть свой талант и максимально реализовать потенциал. Сильная корпоративная культура интегрирует всю компанию в единую систему, что позволяет сотруднику быстро добиваться профессионального и карьерного развития.

Основные требования:

  • Умение общаться с разными типами людей
  • Способность усваивать Гб-ты информации
  • Способность решать несколько задач одновременно
  • Развито чувство заботы =)
  • Опыт работы в службе поддержки приветствуется
  • Высшее образование (возможно студенты)
  • Знание английского на уровне не ниже Intermediate
  • Хорошие навыки работы с пакетом Microsoft office

Основные обязанности:

  • Консультирование внутреннего клиента (кассиров) по работе с кассовыми приложениями, вопросами различного рода операций в кассовом ПО в режиме online (звонки / чат, skype)
  • Консультирование по вопросам расчета / перерасчета квитанций
  • Информирование регионального руководства по вопросам жалоб от клиентов
  • Обработка информации из операционных отделов Компании
  • Анализ ошибок в ПО
  • Тестирование текущих ошибок и описание инцидента для последующей передачи запроса супервайзеру / разработчикам
  • Прием запросов на подключение удалённо для решения технических ситуаций, связанных с работой кассового ПО и направление их на техническую поддержку (2-ая линия поддержки)
  • Информирование регионов по устранению технических ошибок
  • Прием заявок по акциям, которые проводятся в Компании и осуществление бонусных начислений

Мы предлагаем:

  • Достойную оплату труда + бонусы
  • Официальное трудоустройство
  • Гибкий график работы (посменный)
  • Комфортабельный офис в районе м. Осокорки
  • Медицинскую страховку, курсы английского языка, компенсацию обедов в офисе

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.