Базис Авто, ДП

Вакансія від 20 вересня 2019

Менеджер по работе с клиентами, CR manager

Компанія:
Базис Авто, ДП
Автосервіс; 250–1000 співробітників
Місто:
Одеса
Місце роботи:
вулиця Михайла Грушевського, 39/4; 2,7 км від центру
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 1 року, вища освіта

Опис вакансії

Управление качеством обслуживания клиентов в дилерском центре — основная задача C@RE-МЕНЕДЖЕРА (Менеджер по работе с клиентами, CR-manager).

Пожелания к кандидату:

  • Высшее образования (в сфере психологии приветствуется);
  • Умение работать с возражениями;
  • Стрессоустойчивость;
  • Клиентоориентированность;
  • Доброжелательность;
  • Умение прогнозировать ситуацию;
  • Лидерские способности;
  • Способность убеждать;
  • Навыки работы в команде;
  • Организаторские способности;
  • Внимательность к деталям;
  • Понимание ожиданий клиентов.

Условия Работы:

  • Работа в стабильной компании;
  • Официальное оформление;
  • 5-ти дневная рабочая неделя, 9.00−18.00.

Обязанности:

  • контроль качества обслуживания клиентов методом мониторинга интернет-ресурсов;
  • поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов;
  • работа с претензиями (контроль обработки жалоб);
  • контроль качества баз данных клиентов,
  • проведение коучинга для сотрудников (организация обучения персонала стандартам работы с клиентами, тестирование по результатам обучения);
  • сбор лучших идей и наработок по улучшению качества обслуживания, внедрение их в дилерских центрах.
  • эффективное взаимодействие с импортером.

По всем интересующим вопросам звоните по телефону: Показати телефон, Виктория.


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.