Зберегти підхожі вакансії стало простіше та зручніше

Вакансія від 17 січня 2019

Керівник контакт-центру у Львів

Компанія:
Vodafone Україна  VIP 
Телекомунікації, зв'язок; більше 1000 співробітників
Місто:
Львів, шукаємо у Києві
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 2 років, вища освіта

Опис вакансії

Vodafone Україна — міжнародна компанія, що займає провідні позиції у сфері телекомунікацій, запрошує до своєї команди висококласного управлінця на позицію керівника контакт-центру. Ми шукаємо відповідального та цілеспрямованого однодумця з бажанням впроваджувати амбітні проекти та розвивати компанію світового рівня разом з нами.

Відкрита вакансія у м. Львів (переїзд до Львова)

Вимоги:

  • вища освіта
  • досвід роботи на аналогічній посаді не менше 3 років
  • досвід роботи у продажах (В2В, В2С) буде перевагою
  • знання методів телефонних продажів і їх застосування на практиці
  • досвід аналізу статистичних даних та складання звітності
  • знання та навики управління та мотивацією команди співробітників

Обов’язки:

  • організація роботи підлеглих
  • відповідальність за план продажів контакт-центру
  • контроль якості обслуговування (прослуховування дзвінків, написання та виконання скриптів, тощо)
  • організація роботи та виконання плану (KPI's) контакт-центру
  • ведення аналітики та звітності
  • оперативне аналізування проблемних ситуацій та сприяння у вирішення критичних ситуацій
  • розробка та внесення пропозицій, щодо підвищення ефективності роботи контакт-центру
  • участь у підборі та адаптації персоналу

Схожі вакансії


Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.