Укрпошта

Вакансія від 12 липня 2019

Начальник відділу якості

Оклад + премія

Компанія:
Укрпошта VIP
Транспорт, логістика; більше 1000 співробітників
Контактна особа:
Костина Олеся
Телефон:
тел. (044) 2478843 моб. (067) 2093959
Місто:
Київ
Місце роботи:
вулиця Георгія Кірпи, 2; 2,8 км від центру
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 1 року, вища освіта

Опис вакансії

Вимоги: Повна вища освіта (спеціаліст або магістр).

Функціональні обов’язки:

  • Робота з програмними продуктами;
  • Організація робочих процесів у відділі якості;
  • Здійснює контрольні перевірки якості наданих послуг, вивчає причини, що викликають погіршення якості робіт, послуг, бере участь у розробленні і впроваджені заходів з їх усунення;
  • Розшук всіх видів внутрішніх та міжнародних поштових відправлень (по території України), періодичних друкованих видань та депеш з міжнародною поштою (листування з авіакомпаніями);
  • Ведення комори зберігання не вручених поштових відправлень згідно встановлених нормативних вимог;
  • Ведення довгострокового та виробничого архіву виробничих документів Дирекції ОПП згідно встановлених нормативних вимог. Розробляє номенклатуру показників та цілі якості роботи структурних підрозділів Дирекції ОПП;
  • Аналізує необхідну інформацію і показники якості, які характеризують надані послуги, вживає заходи щодо поліпшення якості надання послуг, які не відповідають рівню якості;
  • Проводить обстеження потоків всіх видів поштових відправлень та узагальнює результати;
  • Надає консультації з питань контролю якості;
  • Здійснює постійний контроль за своєчасним і якісним обробленням, плановим направленням всіх видів поштових відправлень;
  • Розгляд та виконання запитів від користувачів послуг поштового зв’язку, надання повної та чіткої інформації в межах компетенції Дирекції ОПП;
  • Здійснює аналіз порушень, які допускаються працівниками структурних підрозділів.

Досвід роботи: на аналогічній посаді від 1 року (бажано)

Додаткові вимоги:

  • володіння ПК на рівні досвідченого користувача MS Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint);
  • організаторські здібності;
  • аналітичне мислення і вміння систематизувати великий обсяг інформації;
  • грамотна усна і письмова мова.

Схожі вакансії


Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.