SmartTender

Вакансія від 12 вересня 2019

Customer Success Manager, менеджер по работе с клиентами

Компанія:
SmartTender
IT; 50–250 співробітників
Місто:
Київ
Місце роботи:
вулиця Бориса Гмирі, 6; 9,7 км від центру
Вид зайнятості:
повна зайнятість, готові взяти студента

Опис вакансії

SmartTender — быстро растущая продуктовая компания. Нашим ключевым продуктом является online-площадка публичных и коммерческий закупок Украины.

С целью расширения активной клиентской базы нашей площадки, а также улучшения качества нашего сервиса для клиентов мы ищем Customer Success Manager’a.

Customer Success Manager отвечает за то, чтобы пользователь:

  • был доволен работой с сервисом;
  • узнал обо всех возможностях, разобрался в них и использовал в полной мере;
  • мог добиться максимально высоких результатов;
  • избежал потенциальных рисков в работе, которые не всегда очевидны.

Для этого нужно будет:

  • вести телефонные переговоры и обучающие встречи со своим портфелем клиентов;
  • анализировать желания и потребности клиентов и исходя из этого предлагать усовершенствование сервиса;
  • проактивно решать ситуации (анализировать ситуации на «7 шагов вперед» и предотвращать возможные неудачи клиентов).

Требования:

  • готовность к развитию (кресла у нас уже есть, нам нужны профессионалы);
  • умение слушать;
  • умение грамотно и структурно подавать информацию;
  • опыт проведения презентаций будет преимуществом;
  • свободное владение украинским и русским языками (английский будет преимуществом).

Что мы даем:

  • обучение с «нуля»
  • ежегодный индивидуальный план развития;
  • высокий уровень вознаграждения и реальные возможности роста;
  • оформление с первого дня и соц. пакет;
  • график работы: 09:00—18:00, с понедельника по пятницу;
  • просторная кухня и современный офис, в котором прохладно летом и тепло зимой;
  • местонахождение: 5 мин. ходьбы от м. Позняки/м. Осокорки.

Если Вам близок дух нашей компании и вы стремитесь к развитию — тогда мы ищем именно Вас! Персональное развитие, дружеская и свободная от бюрократии атмосфера гарантированы!


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.