Boosteroid

Вакансія від 25 вересня 2020

Специалист технической поддержки (2-я линия)

Boosteroid
IT; 50–250 співробітників

Київ, вулиця Євгена Коновальця, 34а.
2,6 км від центру · На мапі

Якивец Татьяна
Показати телефон

Повна зайнятість, готові взяти студента.

Опис вакансії

Про компанию:

Boosteroid — это инновационная облачная платформа, которая позволяет пользователям запускать любые высококачественные игры на любом устройстве, даже на устаревшем Mac, дешевом ПК со слабой конфигурацией или ультратонком планшете. Платформа работает на серверах, расположенных в разных странах и ориентирована на пользователей со всего мира.

Требования к кандидату:

  • Знание и понимание основных принципов построения сети (маршрутизация, локальные и виртуальные сети, понимание модели OSI);
  • Знание и понимание стека HTTP и принципов работы Web-сервисов;
  • Знание языка запросов SQL;
  • Работа с ОС на уровне продвинутого пользователя: Windows, Mac OS, Ubuntu, навыки работы в консоли;
  • Аналитические способности;
  • Проактивность;
  • Вовлеченность и осознанный подход к решению задач;
  • Знание английского языка на уровне чтения/понимания технической документации;
  • Навыки самостоятельного поиска и определения неисправностей (траблшутинг);
  • Желание учиться и совершенствовать свои навыки;
  • Умение работать с логами;
  • Базовые знания компьютерных игр.

Будущие должностные обязанности:

  • Обрабатывать жалобы, касающиеся технической работоспособности сервиса, предоставлять соответствующие решения и альтернативы;
  • Быстрое реагирование и последующий анализ различных кейсов/возникновения ошибок;
  • Мониторинг работы проектов с помощью сервисов: elk, zabbix, grafana etc;
  • Формирование и настройка дашбордов, настройка алертов и пр;.
  • Взаимодействие с командами для решения поставленных задач: developers, devops, QA, it-managers, support;.
  • Написания технической документации (инструкций) для пользователей;
  • Ознакомление з базой (Help Center), корректировка и внесение недостающей информации. Не приветствуется подход «Все и так есть».
  • Участие в построении устойчивых и доверительных отношений с клиентами;
  • И пр.

Компания предлагает:

  • Возможность быстрого карьерного роста и улучшения своих навыков;
  • Конкурентоспособную зарплату;
  • Гибкий график работы;
  • Комфортные условия работы;
  • Уютный офис в 5 минутах от метро;
  • Бесплатные обеды;
  • Оплачиваемый отпуск и больничные.

Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.