Як не пропускати повідомлення від роботодавців, якщо ви використовуєте Gmail

Райффайзен Банк

Вакансія від 12 жовтня 2021

Провідний менеджер з розвитку клієнтського шляху департаменту маркетингу

Райффайзен Банк · VIP
Фінанси, банки, страхування; більше 1000 співробітників

Київ, вулиця Генерала Алмазова, 4а.
2,5 км від центру · На мапі

Цимбал Тетяна
Показати телефон

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.

Опис вакансії

Райф є частиною банківської групи Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ, Австрія.

Ми — надійний бізнес-партнер на банківському ринку України та прагнемо, щоб наші сервіси рекомендували найчастіше. Діджитал трансформація — стратегічний пріоритет банку на найближчі роки.

Банк є найкращим роботодавцем у фінансовій сфері за результатами міжнародного дослідження Randstad Employer Brand Research у 2019 та 2020 роках.

Бажаєте долучитися до діджитальної трансформації банку?

Любите по-новому дивитися на звичні речі й покращувати їх?

Цінуєте професіоналізм та відповідальність?

Запрошуємо у свою команду Провідного менеджера з розвитку клієнтського шляху Департаменту маркетингу.

Що робити:

1. Проводити кількісні та якісні дослідження ринку банківських послуг та клієнтського досвіду власними силами або із залученням дослідницьких агентств:

  • визначати потреби, цілі і задачі
  • розроблювати дизайн та інструментарій дослідження (анкети, гайди),
  • проводити глибинні інтерв'ю/фокус-групи, опитування
  • визначати необхідність залучення агентств для проведення дослідження
  • організовувати та контролювати збір даних
  • аналізувати отриману інформацію, формувати висновки та рекомендації
  • проводити презентації результатів досліджень та донесити отримані інсайти замовникам
  • комунікувати з підрядниками по проведенню досліджень
  • документально супроводжувати проведення досліджень із залученням агентств
  • вести інформаційну базу досліджень
  • співпрацювати із замовниками щодо подальшого використання результатів дослідження

2. Проводити огляди ринку банківських послуг.

3. Взаємодіяти з іншими підрозділами банку щодо впровадження проектів з покращення клієнтського досвіду та клієнтського шляху.

4. Будувати cjm та blueprint.

Що потрібно:

  • вища освіта за спеціальністю: соціологія, маркетинг, економіка
  • досвід проведення маркетингових досліджень від 2х років (на боці агенції або великої компанії)
  • здатність аналізувати кількісну та якісну інформацію, готувати на їх основі висновки, візуалізувати результати своєї роботи
  • досвід проведення глибинних інтерв'ю/фокус-груп
  • досвід побудови cjm та blueprint
  • англійська — intermediate
  • організованість, уважність до деталей
  • ініціативність, здатність до самонавчання і бажання працювати на результат
  • вміння пріоритезувати та розподіляти задачі, дотримуватись дедлайнів
  • впевнене володіння Power Point, Word, Excel

Що пропонуємо:

  • приєднатися до великої міжнародної компанії, яка дає можливість для професійного та особистого розвитку в банківській групі з іноземним капіталом — лідеру індустрії в Україні
  • стати частиною високопрофесійної та успішної команди з міжнародною корпоративною культурою, дружньої та професійної команди, яка надає можливості крос функціонального розвитку
  • конкурентну заробітну плату
  • офіційну зайнятість, 28 днів оплачуваної відпустки та медичне страхування
  • можливість дистанційної роботи, а за бажанням — в офісі на Печерську
  • вивчення англійської мови за рахунок компанії
  • численні програми професійного та особистого розвитку та підтримки від Райфу
  • корпоративні заходи та участь у соціальних проектах

Є можливість познайомитися з нами краще Facebook: https://www.facebook.com/raiffeisencareer/

Instagram: https://www.instagram.com/raiffeisencareer/

Telegram: https://t.me/robotaRBA

Станьте частиною нашої історії успіху!

#знамикращіRB


Схожі вакансії


Статистика зарплат