Вакансія від 24 квітня 2024
Відгук без резюме
Оператор кол-центру
8 000 – 16 000 грн
Master911
Послуги для населення та бізнесу;
10–50 співробітників
Дистанційна робота
Олег
0630220331Показати телефон
Пропонуємо створити резюме!
Опишіть свій досвід і навички — це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.
Створити резюме
Повна зайнятість.
Вакансію зараз переглядає 1 шукач.
Відгукніться першим!
Ведення CRM
Відповідальність
Стресостійкість
Ведення переговорів
Ведення телефонних переговорів
Здатність до навчання
Робота з клієнтами
Грамотна усна та письмова мова
Продаж
Ведення звітності
Холодний продаж
Доброзичливість
Ввічливість
Прийом та обробка замовлень
Прийом вхідних дзвінків
Бажання вчитися і розвиватися
Показати всі навичкиЗгорнути навички
Опис вакансії
Опис вакансії
Оператор колл-центру (менеджер з обробки замовлень) — це фахівець, який спілкується з клієнтами та допомагає швидко надати відповідну інформацію, вирішити проблему клієнта або оформити замовлення. Саме по роботі оператора клієнти оцінюють нашу компанію. Оператор з’ясовує у клієнта з яким запитом він звернувся, при можливості консультує, або переводить дзвінок на компетентного співробітника. Основні види діяльності оператора колл-центру пов’язані з консультуванням і наданням довідкових послуг клієнтам, наданням інформації про ціни, послуги, оформленням замовлень.
Що потрібно робити:
- приймати вхідні дзвінки від клієнтів та фахівців;
- контролювати, своєчасність звітності майстра по замовленню;
- консультувати клієнтів по послугах компанії;
- оформляти замовлення, у внутрішній системі компанії;
- надавати допомогу фахівцям в різних питаннях, пов’язаних із замовленнями, анкетою фахівця, верифікацією та реєстрацією в системі тощо;
- обробляти вхідні письмові звернення.
Вам точно не доведеться робити:
- займатися холодними дзвінками / продажами;
- просувати непотрібний продукт.
У вас все вийде, якщо:
- ви грамотно пишете;
- чітко та грамотно розмовляєте ;
- ввічливі та толерантні
- приємний, ніжний, тонкий голос
- стресостійкі, доброзичливі;
- динамічно переключаєтеся між завданнями;
- володієте технікою ведення телефонних переговорів, вмієте грамотно вибудовувати службові діалоги з клієнтами;
- високий рівень відповідальності та бажання навчатися;
- у вас швидкий інтернет, комп’ютер, тихе місце для роботи, гарнітура.
- ОКРІМ УКРАЇНОМОВНИХ ЛЮДЕЙ, МИ ЗАЦІКАВЛЕНІ У КАНДИДАТАХ, КОТРІ ЗНАЮТЬ ПОЛЬСЬКУ МОВУ
Добре, якщо у вас є:
- досвід віддаленої роботи;
- досвід роботи в колл-центрі або службі підтримки;
- досвід роботи з клієнтами;
- досвід роботи з CRM.
Ми пропонуємо:
- Віддалену роботу на дому, з будь-якого населеного пункту України;
- Стабільний дохід (ставку) + премію;
- Своєчасна виплата, 2 рази на місяць;
- Соц.пакет: страхування здоров’я та страхування від нещасних випадків;
- Відшкодування витрат на послуги інтернет-провайдера чи мобільного інтернету;
- Випробувальний термін до 1 тиж.;
- Оплачувану відпустку;
- Оплачуваний вихідний у ваш день народження :)
Робочий графік
- постійна зайнятість, повний робочий день;
- фіксовані вихідні дні
- час роботи:
- перша зміна з 9:00 — 18:00 або
- друга зміна з 12:00 — 21:00;
- можливий формат розірваного графіка (обговорюється індивідуально).
Ви отримаєте
- Гідну оплату праці!
- Теплу атмосферу всередині компанії;
- Для того, щоб ви були успішні в роботі з перших днів в компанії, досвідчені співробітники допоможуть і покажуть всі особливості у роботі;
- Молодий і дружний вмотивований колектив, який завжди допоможе впоратися з будь-якими труднощами;
- Можливість отримати безцінний досвід в продуктивній компанії;
- Гарну можливість проявити та реалізувати свій потенціал;
- А найголовніше можливість кар'єрного розвитку!
ЗАПИС НА СПІВБЕСІДУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ: https://goo.gl/jz3jYi
ДЕТАЛІ ЗА ТЕЛ.: O63 022 03 31
Пропонуємо створити резюме!
Опишіть свій досвід і навички — це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.
Створити резюме
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/4586746