Менеджер по роботі з клієнтами

Запрошуємо тебе до команди Main Business Partner — твого нового вікна у світ успішного та високотехнологічного юридичного консалтингу!

Наша компанія — лідер серед українських юридичних компаній, готових завоювати світову арену бізнесу. Ми не просто ростемо швидко, ми здобуваємо нові ринки, і ми хочемо, щоб ти був частиною цього захоплюючого шляху до успіху.

Ми будемо раді бачити професіонала, що прагне досягати найвищих цілей. Приєднуйся до команди Main Business Partner у статусі: Менеджера по роботі з клієнтами.

Шукаємо саме тебе, якщо ти:

• Амбіційний професіонал, готовий досягти найвищих цілей.
• Ти маєш хороші навички ведення ділових переговорів, високий рівень емпатії.
• Ти відмінно володієш усною та письмовою комунікацією,
• Ти вмієш працювати у стресових ситуаціях та маєш дар переконання.

Що потрібно робити:

• Проведення переговорів з клієнтами з метою визначення рівня якості надання послуг,
• Проведення внутрішніх навчань штату щодо взаємодії з клієнтами.
• Формування внутрішньої системи оцінки якості супроводу окремих юристів.
• Інтеграція інноваційних технологій в частині взаємодії з клієнтами.
• Написання інструкцій, правил та обмежень для працівників в частині взаємодії з клієнтами.
• Організація регулярних розсилок та інформаційних повідомлень клієнтам компанії.
• Прогнозування потреб та очікувань клієнтів
• Отримання скарг та реагування на зауваження від клієнтів;
• Формувати особисту базу клієнтів, своєчасно вносить туди зміни, скарги та терміни їх виправлення.
• Налагоджувати зворотний зв’язок з клієнтами.
• Аналізувати претензії клієнтів та вживати всіх заходів щодо їх вирішення та збереження ділових зв’язків.
• Твої обов’язки будуть включати формування та ведення систем СRM.

Твоя мотивація є для нас надзвичайно важливою, тому ми пропонуємо:

• Сучасний та комфортний офіс у Львові та Києві, що сприяє твоєму творчому потенціалу.
• Оплачувані заходи підвищення кваліфікації для твого стабільного зростання.
• Графік роботи з 09:00 до 18:00
• Гідну зарплату за результатами співбесіди.
• Кава, чай та свіжі фрукти, щоб ти завжди був на високому рівні енергії.

Відповідь на вакансію отримають лишь кандидати з релевантними резюме!

Меседж від HRD:

У Main Business Partner — ми віримо у важливість лідерства на всіх її рівнях. Ми очікуємо, що наші учасники команади розділятимуть нашу мету, та ми разом будемо досягати поставлених цілей.

Наш головний ресурс — це люди. Ми прагнемо залучати й утримувати висококваліфікованих спеціалістів та цілеспрямованих працівників, тому інвестуємо в їхній професійний розвиток і допомагаємо їм досягати успіхів.

Ми шукаємо тих, хто здатен змінюватися, адаптовуватись і вдосконалюватися разом із нами. Ми намагаємося забезпечити необхідні умови для розкриття вашого потенціалу і гарантуємо всебічну підтримку на вашому кар'єрному шляху.

HRD: Сергій Лихолат Дізнайтесь більше про компанію: https://mainbusinesspartner.ua/