Technical support specialist

TrackEnsure — це місце, де хочеться працювати.

Ми — продуктова IT компанія, що розробляє програмне забезпечення в сфері логістики, трекінгового бизнесу, складського обліку та фінансів.

Шукаємо відповідальних і уважних фахівців відділу Support зі знанням англійської мови, бажанням та вмінням працювати з великими обсягами інформації.

Комплекс рішень, який ми створюємо, дозволяє нам вирощувати професіоналів і розвивати бізнес наших партнерів понад 6 років. Наша команда складається із 3 напрямків розробки, величезної команди технічної підтримки, відділу продажів та аналітики. Весь процес створення продукту відбувається в одній компанії.

Наразі команда TrackEnsure складається з понад 1000 осіб, а наші офіси знаходяться у 4 містах України: Миколаєві, Одесі, Києві і Харкові.

Які знання та навички необхідні:

• знання англійської мови рівня Upper-Intermediate;
• бажання та вміння працювати з великими обсягами інформації;
• відповідальність та уважність.

Буде перевагою:

• досвід роботи в Support/Customer Care;
• досвід роботи з телефонією.

Які будуть задачі:

• Телефонна підтримка клієнтів — користувачів нашого мобільного додатку (англійська та російська мови);
• Підтримка клієнтів через email.

Ми пропонуємо:

• Навчання (стажування) онлайн та віддалена робота;
• Графік: підбираємо індивідуально;
• Соц пакет: відпустка, лікарняні (без підтвердження);
• Фонд медичного страхування від компанії;
• Курси англійської мови з викладачами від компанії;
• Регулярний перегляд ставки;
• Участь у благодійних та спортивних заходах.
• Будемо раді співпраці!