Менеджер з обробки замовлень та підтримки клієнтів інтернет-магазину

Інтернет-магазин технічних радіотоварів шукає в команду енергійного та комунікабельного менеджера для обробки замовлень та надання підтримки клієнтам.

Обов’язки:

• Прийом та обробка замовлень через телефон, веб-сайт та месенджери.
• Керування процесом обробки замовлень.
• Технічні консультації щодо сумісності товарів.
• Допомога в пакуванні товарів для відправлення.
• Редагування та уточнення деталей замовлень.
• Консультування щодо асортименту товарів,
• Надання оперативної підтримки клієнтам.
• Вирішення гарантійних випадків.
• Взаємодія з поштовими та кур'єрськими службами.

Вимоги:

• Розглядають кандидатів, у яких немає обставин, що перешкоджають безперервному виконанню трудових обов’язків.
• Добре володіння українською мовою усно та письмово.
• Вивчити технічну специфікацію та документацію товарів.
• Розуміння асортименту товару та його сумісності.
• Розглядаються тільки кандидати для довгострокових ділових відносин.
• Розуміння особливостей ніші.
• Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
• Висока увага до деталей та орієнтованість на результат.
• Досвід на аналогічній посаді у сфері продажу технічної електроніки буде перевагою.

Умови роботи:

• Графік: пн-пт 9 до 17−30 (на час стажування с 10 до 18−30);
• Офіс близько до центру, безпечний під час повітряних атак;
• Можливість навчання та розвитку.

_________

Присутнє початкове навчання, тому важливо бути готовим навчатися та мати інтерес до нової справи.

Будь ласка для першого контакту використовуйте чат на сайті чи писати у ТГ @k8_k8. Стараюсь відповідати швидко. Резюме з фото є плюсом.