Менеджер інтернет-магазину, оператор чата

Ми українська компанія CarDetailLab — понад 10 років спеціалізуємося на продажу автохімії, професійного обладнання та витратних матеріалів преміум-класу для догляду за автомобілем (автодетейлінгу) CarDetailLab

Ми шукаємо в нашу команду менеджера з роботи з клієнтами для проведення консультацій та супроводу замовлень в нашому інтернет-магазині.

Умови

• Робота віддалено або в офісі, перший місяць роботи обов’язково в офісі за адресою: офіс, м. Одеса, вулиця Лінія 13-го Трамвая, 26
• Зарплата: стабільна ставка + % від продажів (підсумкова зарплата відповідає зазначеному діапазону)
• Графік: 5/2 (п'ять робочих днів, два вихідних). Робочий день з 9:00 до 18:00, включає 1 годину на обід та технологічні перерви
• Виключно консультативна підтримка клієнтів по товарам магазину при вхідних заявках, виявлення потреб клієнтів та здійснення допродажів
• Клієнти в2в та в2с сегмента (залежно від досвіду роботи менеджера)
• НІ — холодних дзвінків та пошуку клієнтів

Вимоги для віддаленої роботи:

• Постійне проживання в Одесі
• Швидкість інтернету від 50 Мбіт/с
• Параметри комп’ютера: а) процесор від 2 ГГц; б) оперативна пам’ять (ОЗП) від 8 ГБ

Загальні вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з клієнтами від 1 року (консультації, онлайн-продажі, підтримка).
• Впевнені навички роботи з ПК та різноманітним програмним забезпеченням (CRM, браузери, офісні додатки)
• Вільне володіння українською мовою
• Буде перевагою: досвід продажів або консультацій в автомобільній сфері (не обов’язково)

Обов’язки:

• Обробка вхідних онлайн-замовлень та їх ведення в CRM-системі
• Консультування клієнтів по товарам інтернет-магазину
• Рекомендація супутніх товарів та додаткових послуг (допродажі) на основі потреб клієнта
• Повний супровід клієнта по питаннях його замовлення: уточнення деталей, інформування про терміни постачання та статуси
• Контроль та підтримання коректності даних в CRM

Наші співробітники:

• Отримують стабільну зарплату з урахуванням професійного досвіду
• Мають оплачувану відпустку та лікарняний
• Супроводжуються досвідченими фахівцями, які допомагають на всіх етапах адаптації до роботи
• Працюють у комфортному та дружньому середовищі

Якщо ця вакансія вас зацікавила, пишіть на номер телефону +380 99194 86 33Показати телефон (Вайбер, Телеграм @Ruslana_R_V, — у будь-який час) з позначкою «менеджер по роботі з клієнтами», обов’язково доклавши резюме або відгукуйтеся тут.

Більше про компанію та наші продукти: CarDetailLab Official: Instagram | Linktree

Наш інтернет-магазин: https://shop.cardetaillab.ua/